Hãy để tôi kể lại vài ví dụ. Một hôm, tôi nhận được lá thư của một
người đàn ông mà rõ ràng đã gửi cho tôi một cách ngẫu nhiên. Anh ta
nói “Có một nhu cầu lớn đối với bánh nhân thịt làm sẵn, và tôi làm
loại bánh đó. Tôi gọi chúng là Bánh Nhân Thịt của Bà Brown, vì
người ta thích nấu ăn ở nhà. Tôi đã tạo ra được một nhu cầu đáng
kể và tôi biết nhu cầu vẫn còn rất lớn. Tôi muốn có vốn để mở
rộng”.
Tôi nhìn thấy trong người đàn ông này những bản năng nguyên
thủy. Bánh nhân thịt của anh ta không hấp dẫn tôi, nhưng nhận thức
hiếm có của anh ta đối với bản chất con người thì có. Vậy nên tôi
đã cử người đi điều tra. Người đó đã tìm hiểu được rằng người viết
là một đầu bếp làm ca đêm tại một nhà hàng tồi tàn với mức
lương 8 đô-la một tuần. Tôi đưa anh ta đến văn phòng và đề nghị
với anh ta mức lương 25 đô-la một tuần để học về quảng cáo. Anh
ta đã theo tôi và giờ là một trong những tay làm quảng cáo hàng đầu
nước Mỹ.
Một người khác đến Chicago từ Manitowoc, Wisconsin. Anh ta
đã ăn sáng tại một nhà hàng Thompson. Ở đó, anh ta tìm thấy một
quả táo nướng gợi cho anh ta nhớ về quê nhà. Anh ta tự nhủ “Có
hàng ngàn người từ nông thôn đến Chicago như mình. Họ chiếm
tới hai phần ba số dân thành phố. Mình nên nói với họ về những
quả táo nướng này”.
Anh ta liền viết một trang quảng cáo về những quả táo nướng
và đưa nó cho John R. Thompson. Ngài Thompson đồng ý chạy
trang quảng cáo và lượng khách quen đến các nhà hàng của ông
tăng ngay lập tức. Đây là khởi đầu của một chiến dịch quảng cáo đã
giúp tăng số khách hàng thân quen tại các nhà hàng Thompson lên
nhiều lần và mang lại cho người chủ hàng triệu đô-la.
