danh sách khách hàng dài hơn nhiều. Ramadorai cho biết: “Chúng tôi cần phải
xây dựng một thị trường.” Kohli yêu cầu Ramadorai phải mở một văn phòng
của TCS tại New York vào năm 1979 để xúc tiến tìm kiếm thêm nhiều khách
hàng khác. Ông cho rằng kinh nghiệm trước đây của Ramadorai tại Mỹ sẽ trở
nên có ích. Cũng giống như những gì mà Tăng Chấn Mộc của Singapore đã làm
trước đó 10 năm khi được giao nhiệm vụ phải đi tìm kiếm những dự án đầu tư
nước ngoài đem về cho đảo quốc của mình, Ramadorai bắt đầu công việc tìm
kiếm khách hàng tiềm năng cho TCS từ một chiếc bàn làm việc duy nhất trong
văn phòng của gia đình Tata tại Mahattan. Ramadorai làm việc một mình, tự
đánh máy các lá thư của mình, tìm kiếm thông tin từ danh bạ điện thoại và các
tạp chí vi tính để xây dựng các mối quan hệ. Trở ngại lớn nhất của Ramadorai là
hiểu biết của các doanh nhân Mỹ về Ấn Độ rất nghèo nàn. Rất ít giám đốc điều
hành Mỹ đã từng đặt chân đến đất nước của Ramadorai. Tất cả những gì họ biết
về Ấn Độ là nạn nghèo đói đeo đẳng và những khuynh hướng thân Liên Xô.
Tuy nhiên, chỉ vài tháng sau khi đặt chân đến New York, Ramadorai cũng tìm
được một khách hàng lớn. Sau khoảng hơn 4 tháng gặp gỡ, ông đã thuyết phục
được công ty dịch vụ chuyển phát nhanh American Express thuê TCS đảm nhận
công việc lập trình phần mềm vào năm 1980. Thỏa thuận này chứng tỏ TCS có
khả năng tạo lập mối kinh doanh toàn cầu.
***
TRONG KHI RAMADORAI xoay xở ngược xuôi tìm khách hàng tại New
York thì một kỹ sư Ấn Độ khác tên là Narayana Murthy khai trương một trong
số những công ty là đối thủ cạnh tranh chính của TCS tại căn hộ của mình ở
thành phố Pune của Ấn Độ. Chặng đường đi đến kinh doanh của Murthy, lạ lùng
thay, lại bắt đầu từ trong một căn phòng nhỏ tối tăm, chật chội ở một nhà ga tàu
hỏa tại Bulgaria.
Sinh ngày 20/8/1946, Murthy xuất thân từ một gia đình trung lưu tiêu biểu
nhưng ông lại có lý tưởng chính trị nghiêng hẳn sang cánh tả. Murthy có lần nói,
ông tận tụy hiến thân cho chủ nghĩa xã hội vì “nguyên tắc hàng đầu” của nó là
“của cải cần phải được chia đều cho tất cả mọi người trong xã hội”. Murthy thay
đổi cách nghĩ của mình một cách triệt để khi ông du lịch “bụi” từ Pháp đi xuyên
