viết: “Chúng tôi thấy tất cả mọi cơ hội ở đó. Sau chuyến đi ấy, tôi trở thành
người đấu tranh cho Ấn Độ.” Tháng sau, tại hội nghị thường niên của toàn thể
nhân viên của GE, Welch “mô tả Ấn Độ là một nơi tuyệt vời để đánh cược đầu
tư vào đó. Tôi muốn mạo hiểm đầu tư vào Ấn Độ.”
Welch ra lệnh cho tất cả
mọi bộ phận trong GE phải điều chỉnh chiến lược kinh doanh của mình với Ấn
Độ và tất cả mọi nhà quản lý trong toàn bộ tập đoàn này bắt đầu chuyển phần
công việc liên quan đến công nghệ sang quốc gia châu Á. Welch nói: “Thị
trường Ấn Độ lúc đó chưa sẵn sàng nhưng đầu óc của họ thì đã. Chiến lược của
tôi tất cả đều xoay quanh việc chúng tôi có thể sử dụng trí tuệ của người Ấn Độ
như thế nào.”
Welch cũng xây dựng một mối quan hệ với Premji trong chuyến đi năm 1989
đó. Cả hai thành lập một công ty liên doanh bán trang thiết bị y tế của GE tại Ấn
Độ. Khi Wipro chuyển sang các dịch vụ công nghệ thông tin, Welch trở thành
một trong những khách hàng đầu tiên và quan trọng nhất của Wipro. Quan hệ
với GE đã mang lại cho Wipro một tờ giấy giới thiệu mà công ty cần có để đi
tiếp xúc, thu hút những khách hàng khác. Trong những năm 90, Banerjee bay
đến Boston ít nhất 2 lần/năm để đặt quan hệ kinh doanh với một loạt các công ty
công nghệ đông đúc tại vùng này. Ông làm thủ tục nhận phòng tại khách sạn
nhỏ Ramada gần sân bay Logan, mở các trang vàng của địa phương và bắt đầu
các cuộc gọi dễ làm chán nản, thất vọng đến các công ty Mỹ. Hầu hết các công
ty này không gọi lại. Nếu họ gọi thì cũng chỉ có duy nhất một cách khiến họ tiếp
tục giữ máy lắng nghe. Đó là “trong vòng 60 giây đầu tiên, anh phải nói ngay
đến cái tên GE”, Banerjee cho biết. Intel, Nortel, Sun Microsystems và Tandem
Computers là những khách hàng đầu tiên. Từ từ, Premji, Banerjee và Deb bắt
đầu xây dựng nên một cơ sở kinh doanh mà sau này sẽ trở thành tương lai của
Wipro.
***
RAMAN ROY nghĩ rằng mình đã “nhập cõi niết bàn”. Đó là vào năm 1992
và anh đang làm lãnh đạo các chi nhánh kinh doanh và công nghệ của tập đoàn
American Express tại Ấn Độ. Có lẽ đó không phải là một công việc phiêu lưu
mà nhiều người có thể ước mong muốn có nhưng là một thanh niên lớn lên ở