CHIẾC LEXUS VÀ CÂY Ô LIU - Trang 105

lắm - những kiến thức của dân chúng Xô Viết về cuộc sống bên ngoài
không nhiều - cho nên điện Kremlin có thể tồn tại, mắc lỗi và chịu thất bại,
nhưng vẫn tồn tại trong một thời gian dài.
... Cho đến những năm 80.
Giai đoạn hai của cuộc chuyển hóa với hội chứng MIDS xuất hiện vào thời
gian đó và bắt đầu công phá cái thế giới chậm chạp lười biếng đó. Ở mức
chính phủ và doanh nghiệp, dân chủ hóa công nghệ, tài chính và thông tin
đã hội tụ vào cuối những năm 80, tạo ra những hiệu quả và quy mô kinh tế
mới đáng ngạc nhiên và đồng thời làm sản sinh một môi trường thương mại
hoàn toàn mới mẻ - không gian điện toán. Cuộc chuyển biến này được biết
đến như một cuộc Cách mạng Thông tin. Nó sẽ được biết đến như một
bước nhảy vọt trong công nghệ, trăm năm mới có một lần, tương tự như
phát minh ra năng lượng điện, tạo bước ngoặt lớn lao, bứt khỏi quãng lịch
sử trước đó.
Có nhiều cách để tóm lược những tác động của Cách mạng Thông tin, và
ba trào lưu dân chủ nói trên, vào thương trường. Nhưng với tôi, chúng được
gói gọn vào hai khái niệm giản đơn: Thứ nhất, chúng nhấn chìm rào cản để
mọi người thâm nhập vào bất cứ ngành kinh doanh nào bằng cách giảm
đáng kể chi phí để cho phép người mới nhập cuộc. Nhờ đó chúng tăng
cường cạnh tranh và cắt ngắn quãng đường của sản phẩm từ khâu thử
nghiệm đến khâu sản xuất hàng loạt. Thứ hai, Cách mạng Thông tin đưa
các doanh nghiệp đến gần khách hàng hơn, tạo cho khách hàng một thứ
quyền năng để nhanh chóng phản hồi về chất lượng hàng hóa và nhu cầu
mới nảy sinh của họ; khách hàng thời nay có thể nhanh chóng bỏ rơi những
doanh nghiệp không làm theo ý khách hàng.
Xin đi vào chi tiết. Ba quá trình dân chủ hóa giúp tháo gỡ những rào cản vì
hiện nay chỉ cần một máy vi tính cá nhân, một thẻ tín dụng, một đường điện
thoại, modem, máy in màu, đường truyền Internet, trang mạng và một tài
khoản chuyển tiền nhanh qua bưu điện, bất cứ ai cũng có thể ngồi tại nhà
khởi sự doanh nghiệp của mình. Ví dụ: mở một nhà xuất bản, hãng bán lẻ,
bán buôn qua catologue, thiết kế thời trang cho thị trường toàn cầu hoặc
dịch vụ tư vấn. Họ có thể lập một tờ báo, dịch vụ quảng cáo, phân phối,