CHIẾC LEXUS VÀ CÂY Ô LIU - Trang 107

- tương đương với tốc độ ánh sáng. Chẳng phải vô cớ mà những tay tổ
trong công nghệ Internet cho rằng cạnh tranh trên mạng là "thuyết tiến hóa
Darwin ứng dụng vào cách chất kích thích tố".
Đó là do hiện nay Internet đang tạo ra một điều kiện giống như môi trường
cạnh tranh hoàn hảo, Edward Yardeni, Kinh tế trưởng của Ngân hàng
Deutsche Bank giải thích. Ông nói thêm, "Trong môi trường cạnh tranh
thuần khiết, không có rào cản đối với lính mới, không có sự bảo hộ dành
cho những hãng xưởng làm ăn yếu kém, và ai ai (cả nhà sản xuất lẫn người
tiêu dùng) cũng đều thu thập được thông tin đầy đủ và công bằng. Những
yếu tố như vậy tình cờ lại hiện hữu trong thương mại Internet... Internet
triệt tiêu chi phí cho so sánh chất lượng hàng hóa xuống còn zero. Khách
hàng ngày có khả năng nhanh chóng tìm ra hàng hóa và dịch vụ ở đâu rẻ
nhất. Trong nền kinh tế mạng toàn cầu, nhà sản xuất chịu được chi phí thấp
nhất sẽ có khả năng báo giá thấp nhất cho bất cứ ai trên hành tinh này".
Ngược lại, trong nền kinh tế có công nghệ thấp, theo Yardeni, thì chi phí để
tìm kiếm các mức giá thấp của cùng một mặt hàng khá cao. Bạn phải trèo
qua nhiều bức tường, vượt nhiều rào cản để tìm mức giá phải chăng, và
điều đó phản ánh lợi thế sẵn có của các công ty làm ăn lâu đời và có danh
tiếng ở từng địa phương. Hiện nay các nhà sản xuất, các dịch vụ và tiệm
bán lẻ có thể đấu giá để giành các thương vụ ở nhiều nơi trên thế giới.
Ngược lại, người tiêu dùng có thể tìm được mức giá thấp nhất ở bất cứ nơi
nào. Trong quá khứ, các công ty kiếm tiền trong tình trạng khách hàng
thiếu thông tin và thiếu phương tiện kỹ thuật để tìm thông tin. Internet đã
vĩnh viễn thay đổi tình trạng đó. Ngày nay doanh nghiệp nào muốn tiếp tục
kiếm tiền bằng sự lệch lạc thông tin giữa kẻ mua và người bán, thì chính họ
đang tự huyễn hoặc bản thân.
Chính vì thế Internet là điều kỳ diệu của người tiêu dùng và là hiểm họa đối
với nhà sản xuất và người bán hàng. Ở một mức nào đó, doanh nghiệp sản
xuất thành công ngày nay cần trở thành một thứ cơ sở dịch vụ. Có nghĩa họ
phải học cách ứng dụng công nghệ mới để giảm chi phí, tinh giảm bộ máy
điều hành và tăng tốc cải tiến chất lượng để đáp ứng mức đòi hỏi tiếp theo
của trào lưu Cách mạng Thông tin - việc người tiêu dùng đòi hỏi sản phẩm