thành công. EFS có thể sử dụng Internet để gửi tự động những bản xác
nhận tới tất cả các khách hàng. Công ty cũng có thể đưa ra dịch vụ theo dõi
khoản thanh toán, giống như Fedex và UPS thực hiện đối với việc chuyên
bưu phẩm. Trước đây, ngành giao dịch ngoại hối chưa bao giờ đưa ra
những dịch vụ như vậy. Hình 4-5 tóm tắt 4 hành động EFS thực hiện nhằm
đổi mới giá trị, tạo nền tảng cho chiến lược đại dương xanh.
Hình 4-5
Sơ đồ Loại bỏ - cắt giảm - gia tăng - hình thành:
trường hợp của EFS
Loại bỏ
Quản lý mối quan hệ
Gia tăng
Sự thuận tiện
Sự an toán
Độ chính xác
Tốc độ
