cao. Họ cũng mong những người khác nhìn nhận sự thông minh của họ đủ
nhiều để có thể giải thích những ý tưởng của những người đó cho họ. Trong
các cuộc phỏng vấn của chúng tôi, chúng tôi thường nghe thấy người ta
nhắc tới "điều này đúng với mọi người mà tôi biết" hay "mọi người đều
muốn cảm thấy" và những từ ngữ nghiêng về "con người", "mọi người".
Những câu nói và từ ngữ như vậy càng khẳng định quan điểm rằng các nhà
quản lý lãnh đạo cần phải thấy được giá trị chung nhất của việc thừa nhận
cảm xúc và trí tuệ mà quy trình hợp lý có thể mang lại.
Lý thuyết về sự công nhận trí tuệ và cảm xúc
Việc áp dụng quy trình hợp lý trong quá trình xây dựng chiến lược liên
quan chặt chẽ đến sự công nhận trí tuệ và cảm xúc. Quy trình này chứng tỏ
rằng người lãnh đạo sẵn sàng tin tưởng và trân trọng giá trị của cá nhân
cũng như sự hiểu biết, tài năng và chuyên môn của mỗi người.
Khi một người cảm thấy giá trị trí tuệ của họ được công nhận, họ sẵn
sàng chia sẻ kiến thức của mình. Trên thực tế, họ cảm thấy muốn gây ấn
tượng về trí tuệ của mình và xác nhận lại sự kỳ vọng của người khác về giá
trị trí tuệ của họ. đồng thời đề xuất những ý tưởng sáng tạo cũng như chia
sẻ kiến thức của mình. Tương tự, khi một người được công nhận về mặt
cảm xúc, họ sẽ cảm thấy gắn bó chặt chẽ với công ty về mặt tình cảm và
cống hiến hết mình. Theo học thuyết cố điền của Federick Herzberg về
động lực khuyến khích tinh thần, sự công nhận tạo nên những động lực nội
tại mạnh mẽ, khuyến khích mọi người thực hiện công việc không phải vì
nghĩa vụ mà hoàn toàn hợp tác tự nguyện. Do đó, chừng nào mà kết quả
của quy trình hợp lý có thể mang lại sự công nhận trí tuệ và cảm xúc,
chừng đó mọi người sẽ áp dụng sự hiểu biết cũng như chuyên môn của
