trong một ngành. Kết quả là cơ cấu chi phí tăng lên, mô hình kinh doanh
trở nên phức tạp hơn. Ngược lại, việc trả lời hai câu hỏi sau giúp bạn hiểu
được làm thế nào để tăng giá trị cho người mua và tạo ra nhu cầu mới. Nhìn
chung, những vấn đề này giúp bạn có một cái nhìn hệ thống về cách thức
xác lập những yếu tố tạo giá trị cho người mua qua việc xem xét cả những
ngành sản xuất sản phẩm, dịch vụ thay thế, từ đó đem đến cho người mua
một sản phẩm, dịch vụ hoàn toàn mới, nhưng vẫn giữ được cơ cấu chi phí
thấp. Việc loại bỏ hoặc hình thành một số yếu tố cũng có tầm quan trọng ở
mức độ nào đó, nó thúc đẩy các công ty đi xa hơn, chứ không chỉ tăng giá
trị tối đa theo các yếu tố cạnh tranh hiện tại. Việc loại bỏ và hình thành thúc
đẩy các công ty thay đổi các yếu tố, từ đó làm vô hiệu những quy luật của
cạnh tranh.
Khi bạn áp dụng khuôn khổ 4 hành động vào sơ đồ chiến lược trong
ngành của mình, bạn sẽ có một cái nhìn mới đối với những điều tưởng như
quen thuộc. Trong ví dụ về ngành sản xuất rượu vang ở Mỹ, nhờ tư duy về
4 hành động có liên quan đến ngành hiện tại và nhìn sang các ngành thay
thế, cũng như tìm hiểu những đối tượng không phải là khách hàng, Casella
Wines đã sản xuất ra rượu vang Yellow Tail, một sản phẩm mới áp dụng
chiến lược khác đối thủ cạnh tranh, từ đó hình thành một đại dương xanh.
Thay vì đưa ra một loại rượu vang như những loại rượu vang khác. Casella
Wines đã giới thiệu với khách hàng một thứ đồ uống phù hợp với mọi đối
tượng: từ những người thích uống bia, cốc tai pha sẵn đến các loại đồ uống
có cồn khác. Chỉ trong 2 năm. Yellow Tail trở thành nhãn hiệu có tốc độ
tăng trưởng nhanh nhất trong lịch sử ngành sản xuất rượu vang ở cả
Australia và Mỹ và là loại rượu được nhập khẩu nhiều nhất trên thị trường
Mỹ, vượt qua rượu vang của Pháp và Italia. Đến tháng 8/2003, nó chiếm vị
trí hàng đầu trong số những loại vang đỏ đóng chai 750ml được bán ở Mỹ,
vượt qua các nhãn hiệu rượu được sản xuất ở bang California. Đến giữa
năm 2003, số lượng bán trung bình hàng năm của Yellow Tail là 4,5 triệu
