Airlines có thể cung cấp dịch vụ vận chuyển đường không với một số đặc
tính chưa từng có, đem lại một bước đột phá về giá trị với mô hình kinh
doanh chi phí thấp.
Hình 2-6
Sơ đồ chiến lược của Southwest Airlines
hình trang 74
Đường giá trị của Southwest Airlines khác với đường giá trị của những
đối thủ cạnh tranh trong sơ đồ chiến lược. Chiến lược của họ là một ví dụ
điển hình của một chiến lược đại dương xanh hiệu quả, có tính thuyết phục.
Sự tập trung
Mọi chiến lược lớn đều có sự tập trung và hồ sơ chiến lược của công ty.
hay chính là đường giá trị của công ty đó cần thể hiện rõ được điều này.
Nhìn vào đường giá trị của Southwest Airlines, chúng ta có thể thấy ngay là
công ty chỉ nhấn mạnh vào 3 yếu tố chính: dịch vụ thân thiện với khách
hàng, tốc độ và mức độ thường xuyên của các chuyến bay. Bằng việc tập
trung theo hướng này, Southwest có thể xác lập những mức giá cạnh tranh
với việc vận chuyển bằng ô tô. Họ không đầu tư nhiều vào các bữa ăn, ghế
ngồi, và sự lựa chọn chỗ ngồi.
