hoạt động thâu tóm. Chúng tôi chỉ làm những cái cơ bản nhất, tích
hợp các sổ cái kế toán và đảm bảo các hệ thống có thể tương tác được
với nhau và sau đó thâu tóm tiếp công ty khác. Từ năm 2000 trở đi,
thị trường phát triển chậm lại. Chúng tôi đột ngột dừng hoạt động
thâu tóm và phải quay sang bảo vệ các tài khoản hiện có. Đấy là lúc
chúng tôi bắt đầu thấy những vấn đề mà hệ thống cũ để lại, những
vấn đề của ngày hôm qua mà ngày hôm nay chúng tôi phải đối mặt.”
Khi kiến trúc doanh nghiệp thiết lập nguyên tắc cho các hệ thống
và quy trình, doanh nghiệp phải bắt đầu quản lý các khoản chi phí lớn
đến từ các silo. Doanh nghiệp có thể giảm ít nhất hai loại chi phí IT:
Chi phí đơn vị về hoạt động IT: Chi phí thực tế của các dịch vụ,
như cung cấp và hỗ trợ máy tính xách tay, dịch vụ hỗ trợ khách
hàng, hoạt động của những ứng dụng, truy cập đến dữ liệu, khả
năng của hệ thống và e mail. Khi kiến trúc trưởng thành, doanh
nghiệp sẽ sử dụng các dịch vụ này ngày càng nhiều hơn nhưng
chi phí đơn vị phải ngày càng giảm.
Chi phí bảo trì các ứng dụng: Thời gian và tổng chi phí để thực
hiện các thay đổi về các ứng dụng hiện có sao cho tương ứng với
các thay đổi về công nghệ và kinh doanh.
Hình 5-1 cho thấy sức ảnh hưởng của việc thay đổi chi phí IT
trung bình khi kiến trúc doanh nghiệp trưởng thành. Giai đoạn 2 có
ảnh hưởng lớn nhất về mặt chi phí vì doanh nghiệp đi theo hướng
tích hợp các trung tâm dữ liệu lại, làm giảm số lượng công nghệ đang
được sử dụng và tiến hành chuẩn hóa để định hướng cho việc thiết kế
nền tảng mới. Tính trung bình, các doanh nghiệp trong giai đoạn 2 có
chi phí IT thấp hơn các doanh nghiệp trong giai đoạn 1 khoảng 15%.
Các doanh nghiệp toàn cầu và các doanh nghiệp đã trải qua nhiều
cuộc sáp nhập thường sẽ cắt giảm được nhiều chi phí hơn. Ví dụ, tại
Celanese, một công ty hóa chất trị giá hơn 5 tỷ đô-la, đã chuẩn hóa
công nghệ và giải quyết được những tác động tiêu cực về chi phí IT
sau các vụ thâu tóm và sáp nhập. CIO, Karl Wachs của công ty nhận
xét: “Chúng tôi đã đi từ một môi trường hết sức đa dạng về hệ thống
và quy trình sang một môi trường khác khá đồng nhất, và chúng tôi
đã cắt giảm được 30-40% chi phí chỉ trong bốn năm. Hiện tại, chúng
tôi đang cung cấp các dịch vụ tốt hơn.”
Hình 5-1 Hệ quả về chi phí khi kiến trúc trưởng thành
100
