khách hàng doanh nghiệp – những người đòi hỏi dịch vụ phải rất ổn
định và được bảo mật nghiêm ngặt. Khi Michael Harte trở thành CIO
của công ty, PFPC kỳ vọng ông sẽ cắt giảm được chi phí và cải thiện
chất lượng dịch vụ. Ông đã xác định rằng việc quản lý rủi ro sẽ là
điểm mấu chốt để có thể hoàn thành nhiệm vụ: “Khi gia nhập công ty,
tôi đã thấy ngay được nhu cầu cần phải định vị IT thành một trung
tâm kinh doanh để giúp công ty thoát khỏi việc tập trung xử lý
logistics và trở thành một tập đoàn đi đầu trong việc tích hợp các giải
pháp cũng như sản phẩm công nghệ. Giai đoạn đầu của sự chuyển
biến này là phải biến việc thiết lập các nguyên tắc quản lý rủi ro và
cách điều hành thành nền tảng của sự thay đổi.”
Các nỗ lực về kiến trúc của PFPC xoay quanh đề xuất về Nền hệ
thống doanh nghiệp toàn cầu (Global Enterprise Platform). Mục đích
chủ yếu của đề xuất này là làm giảm số lượng công nghệ mà công ty
sử dụng, tạo ra một cổng duy nhất để khách hàng truy cập vào các
dịch vụ của PFPC và cấu trúc lại các ứng dụng.
Các nỗ lực ban đầu của đề xuất này đã thành công trong việc đưa
PFPC đi hết giai đoạn 2. Chi phí IT giảm từ 32% xuống còn 24% tổng
chi phí. Thêm vào đó, kiểm toán từ Cục Dự trữ Liên bang Mỹ cho thấy
Harte đã cải tiến được khả năng quản lý rủi ro. Hiện nay, khi công ty
đang tiến hành cải tiến quy trình kinh doanh và ứng dụng IT, Harte
kỳ vọng nhiều cải tiến trong công tác quản lý rủi ro hơn.
Các sự kiện toàn cầu, từ các vụ tấn công khủng bố cho đến việc
ban hành các điều luật – như Đạo luật Sarbanes-Oxley, có nhiều khả
năng sẽ tập trung xem việc quản lý rủi ro như một hệ quả đánh giá độ
trưởng thành về mặt kiến trúc của doanh nghiệp. Doanh nghiệp nào
có kiến trúc trưởng thành hơn sẽ được định vị tốt hơn khi phải đối
mặt với các yêu cầu mới về quản lý rủi ro.
Hình 5-2 Những lợi ích từ việc phát triển độ trưởng
thành của kiến trúc doanh nghiệp
104
