Qua thời gian, công ty sẽ vươn ra khỏi mô hình điều hành đã
từng giúp bạn thành công. Tôi đã mất một thời gian dài mới
nhận ra được điều này vì chúng tôi đã từng tạo ra một mô hình
điều hành hết sức hiệu quả – mọi người đều hết lòng vì nó.
Chúng tôi có được sự đồng tâm hiệp lực, và đó chính là mô hình
đã giúp chúng tôi tập hợp và hình thành nên công ty. Do đó, sau
khi đã cắt giảm vài nghìn ứng dụng cũ, từ 150 hệ thống trả
lương xuống chỉ còn duy nhất một, từ 28 hệ thống e-mail xuống
còn một, chúng tôi đã giảm chi phí IT tới hơn 40%. Đây là việc
chúng tôi cần phải làm trong suốt ba hay bốn năm đầu hình
thành công ty, vì nếu công ty mẹ không có được sự đồng vận của
các công ty được sáp nhập trong khoảng thời gian đó, bạn sẽ
chẳng thể nào vươn lên được.
Các hoạt động quản lý trong giai đoạn 3 giúp các doanh nghiệp
hiểu được nhu cầu cần phải chuẩn hóa và tích hợp quy trình cũng
như điều chỉnh chúng cho phù hợp với các thay đổi về tổ chức đã tạo
ra. Việc chuẩn hóa quy trình phụ thuộc vào ban quản trị cấp cao.
Trong giai đoạn 3 có năm hoạt động quan trọng là:
1. Những người chịu trách nhiệm về quy trình toàn doanh nghiệp:
những người chịu trách nhiệm, thiết kế và triển khai một hay
nhiều quy trình toàn doanh nghiệp
2. Một tuyên bố về các nguyên tắc định hướng kiến trúc doanh
nghiệp: các quyết định đầy khó khăn về cách doanh nghiệp sẽ sử
dụng IT như thế nào (ví dụ: để phục vụ các yêu cầu khách hàng
hay cắt giảm chi phí kinh doanh)
3. Lãnh đạo kinh doanh của đội dự án: các nhà quản lý cấp cao chịu
trách nhiệm tạo ra các lợi ích và tham gia tích cực vào việc quản
lý dự án
4. Tầm nhìn của các lãnh đạo cấp cao về kiến trúc doanh nghiệp:
việc xem xét ở mức độ tổng quát các đề xuất về kiến trúc doanh
nghiệp và đưa ra cơ chế khen thưởng phù hợp để khuyến khích
việc triển khai chúng
5. Các nhà quản lý chương trình IT: những người phối hợp các hệ
thống và dự án để vạch ra cách tích hợp cũng như làm giảm
115
