tổng quan về những yêu cầu chuẩn hóa và tích hợp
2. Bản đánh giá nghiệm thu sau khi triển khai: một quy trình chính
thức để giữ lại và trao đổi các bài học rút ra từ mỗi dự án
3. Quy trình chính thức trong việc nghiên cứu và triển khai: một
quy trình xác định các công nghệ mới có khả năng gây ảnh hưởng
lớn đến doanh nghiệp
4. Một đội ngũ làm việc toàn thời gian chuyên về kiến trúc doanh
nghiệp: các nhân viên IT chuyên tìm cách đưa các nhu cầu kinh
doanh trước mắt vào tầm nhìn dài hạn của doanh nghiệp
Các hoạt động kể trên giúp doanh nghiệp nhanh chóng hiểu về vai
trò của IT trong việc phát triển doanh nghiệp. BT, trước đây là British
Telecom, một tập đoàn của Anh trị giá 18,6 tỷ Bảng, đang trong quá
trình chuyển mình từ một công ty điện thoại sang làm một nhà cung
cấp dịch vụ thông tin. Để hỗ trợ cho sự chuyển đổi này, BT đang nỗ
lực đẩy nhanh quá trình tìm hiểu để nhanh chóng thu được lợi bằng
cách triển khai các vòng đời dự án 90 ngày. Al-Noor Ramji, CIO của
tập đoàn BT, đã mô tả quy trình đánh giá của công ty ở cuối mỗi giai
đoạn như sau: “Cứ sau 90 ngày, mỗi chương trình IT lại phải tiến
hành đánh giá nghiệm thu. Chúng tôi sử dụng bản đánh giá này để
đảm bảo các chương trình đang thực hiện những gì chúng đã cam kết
thực hiện; nếu không, bản đánh giá sẽ loại chúng ra. Điều quan trọng
nhất là phải đo lường và sau đó kiểm định tất cả các chương trình cứ
sau 90 ngày một lần. Đây là cách làm việc mới, nhưng chỉ sau vài
vòng đời, mọi người đã làm quen với cách làm này.”
Như Ramji nhận xét, nhân viên đã quen với cách học hỏi này.
Trên thực tế, vào giai đoạn 4, các doanh nghiệp đã học được cách “vắt
cạn” những lợi ích mà các hoạt động trong giai đoạn 1 đem lại. Ví dụ,
các bản đánh giá nghiệm thu cung cấp thông tin cho tình huống kinh
doanh khi chúng đưa ra những bằng chứng về lợi ích thật sự thu
được từ các dự án. Do đó, các doanh nghiệp có thể ước tính chính xác
và hợp lý hơn về những lợi ích thu được trong các dự án được đề xuất
khi doanh nghiệp bước dần qua những giai đoạn trưởng thành về
kiến trúc.
117
