kiến trúc trưởng thành hơn.
Vai trò của CIO ngày càng được tăng cường
Trong hầu hết các doanh nghiệp, CIO là nhân tố quyết định đối
với các lợi ích mà kiến trúc doanh nghiệp mang lại. Khi các doanh
nghiệp bước dần sang những giai đoạn kiến trúc, họ cần các kỹ năng
của CIO và mô hình điều hành khác nhau. Brent Glendening là CIO
của bộ phận thang máy và thang cuốn của Schindler, nhà sản xuất trị
giá 8,3 SFr
(khoảng 6,3 tỷ đô-la) đóng tại Ebikon, Thụy Sỹ. Ông đã
lãnh đạo công ty đi từ giai đoạn Silo đến Chuẩn hóa công nghệ, sang
Tối ưu hóa lõi và bây giờ đang tiến đến giai đoạn Đơn thể doanh
nghiệp. Ông là một trong số ít CIO mà chúng tôi nghiên cứu đã đưa
công ty trải qua hơn một lần chuyển đổi. Ông mô tả vai trò của mình
về mặt công nghệ khi dẫn dắt công ty đi từ giai đoạn 1 sang giai đoạn
2: “Vào đầu thập niên 1990, vai trò của CIO thiên về công nghệ. Các
nhà quản lý IT của các quốc gia và chính bản thân tôi phải hiểu được
công nghệ, giữ cho chúng chạy và quản lý các dự án theo chiều dọc.
Chúng tôi thấy rằng việc chuẩn hóa về phần cứng là yếu tố quyết định
thành công cho các hoạt động đang diễn ra và là tiền đề để bước sang
giai đoạn Tối ưu hóa lõi.”
Glendening đã giới thiệu một số hoạt động quản lý chính trong
giai đoạn 2 như sau:
Rất khó lựa chọn được những nền hệ thống phù hợp và thiết
lập các chuẩn. Việc phối hợp tốt với bộ phận tài chính và thu
mua là hết sức quan trọng để đảm bảo rằng các lợi ích mà môi
trường chuẩn hóa mang lại không bị các vụ thu mua bất hợp lý
phá hỏng. Việc thiết lập và triển khai các chuẩn là cơ hội để
chúng tôi thành lập ban chỉ đạo IT tại từng quốc gia nhằm giải
thích và thực hiện các quyết định IT. Ban chỉ đạo IT bao gồm
chủ tịch công ty, các nhân vật chủ chốt về kinh doanh và nhà
quản lý IT tại từng quốc gia. Sau khi đã triển khai các chuẩn,
ban chỉ đạo này sẽ phát triển từ việc tuân thủ các chuẩn sang
việc thiết lập chiến lược IT cũng như quyết định xem dự án và
tài nguyên nào sẽ được ưu tiên.
Vào cuối thập niên 1990, Glendening đã giúp công ty đánh giá
nhu cầu cần phải tiến đến giai đoạn 3:
121
