Doanh nghiệp càng có nhiều biểu hiện thấp hơn (so với ngưỡng) thì
nền tảng càng yếu kém và ban quản trị càng phải lưu tâm. Phần tiếp
theo sẽ trình bày tóm tắt các bước để đẩy lùi các biểu hiện trên bằng
cách thiết kế và cân nhắc lại nền tảng vận hành của doanh nghiệp
(chương trong ngoặc sẽ cung cấp chi tiết).
Các bước cơ bản để cân nhắc lại nền tảng vận
hành
Chúng tôi nhất trí rằng bạn nên tuân theo 6 bước khi cân nhắc lại
nền tảng vận hành của mình:
1. Phân tích nền tảng vận hành hiện tại (Chương 1)
2. Xác định mô hình hoạt động (Chương 2)
3. Thiết kế kiến trúc doanh nghiệp (Chương 3 và 4)
4. Thiết lập các ưu tiên (Chương 4 và 5)
5. Thiết kế và triển khai mô hình liên kết IT (Chương 6)
6. Tận dụng nền tảng vận hành để tăng trưởng (Chương 8)
Ban quản trị cấp cao phải cùng nhau cân nhắc các bước trên. Để
có kết quả, bốn bước đầu cần được bàn bạc hết sức nghiêm túc ngay
cả khi các thành viên trong ban quản trị đối đầu với nhau. Nếu mọi
người nhanh chóng đi đến sự đồng thuận, các bước này sẽ xác định
hướng đi cho doanh nghiệp – cách thức doanh nghiệp sẽ tăng trưởng,
dự án nào cần được thực hiện, vốn đầu tư IT sẽ được sử dụng như
thế nào. Nếu không dẫn dắt mọi người thành công khi nhận thức
chung về mô hình hoạt động và kiến trúc doanh nghiệp, bạn sẽ lãng
phí tài nguyên của doanh nghiệp vào các dự án không quan trọng, và
nó sẽ đánh mất dần khách hàng.
Bước 1: Phân tích nền tảng vận hành hiện tại
Hãy nghiên cứu lại Hình 1-3 và 1-4. Đây là các bản phân tích tóm
198
