về thiết kế kiến trúc doanh nghiệp tại MetLife, ING DIRECT,
Carlson Companies và Delta Air Lines.
Chương 4: Bước qua các giai đoạn trưởng thành của kiến trúc
doanh nghiệp. Trong chương này, chúng tôi sẽ giới thiệu bốn giai
đoạn trưởng thành của kiến trúc doanh nghiệp: Silo, Chuẩn hóa
kỹ thuật, Tối ưu hóa lõi và Đơn thể doanh nghiệp. Doanh nghiệp
sẽ bước qua những giai đoạn này trong quá trình học hỏi các quy
trình tổ chức mới và thay đổi hoạt động đầu tư IT. Chúng tôi sẽ
chỉ cho bạn thấy giá trị chiến lược của IT ngày càng được nâng
cao như thế nào khi kiến trúc doanh nghiệp dần trưởng thành.
Sau khi đưa ra một vài ví dụ minh họa ngắn gọn, chúng tôi sẽ
thảo luận về cách thức áp dụng các giai đoạn kiến trúc này vào
doanh nghiệp của bạn.
Chương 5: Gặt hái lợi ích từ quá trình tìm hiểu. Trong chương
này, chúng tôi sẽ giải thích cách thức các doanh nghiệp thu được
những lợi ích kinh doanh khác nhau ở mỗi giai đoạn trưởng
thành thông qua sử dụng các hoạt động và vai trò quản lý khác
nhau. Việc này đòi hỏi các doanh nghiệp phải triển khai những cơ
cấu quản lý khác nhau trong từng giai đoạn để chính thức hóa
việc học hỏi về tổ chức. Nghiên cứu tình huống tại Schindler sẽ
cho thấy vai trò của CIO phát triển như thế nào khi các doanh
nghiệp bước dần qua các giai đoạn trưởng thành.
Chương 6: Xây dựng nền tảng theo từng dự án. Trong chương
này, chúng tôi sẽ giới thiệu nguyên tắc thứ ba để xây dựng nền
tảng vận hành: mô hình gắn kết IT. Mô hình này gồm ba yếu tố:
quản lý IT, quản lý dự án và sự liên kết giữa hai yếu tố này. Một
mô hình gắn kết hiệu quả sẽ cho phép doanh nghiệp xây dựng
nền tảng của mình dựa trên từng dự án. Các nghiên cứu trường
hợp về Raytheon và Toyota Motor Marketing Europe sẽ minh họa
cho các yếu tố khác nhau của mô hình này.
Chương 7: Sử dụng kiến trúc doanh nghiệp định hướng thuê
ngoài. Trong chương này, chúng tôi sẽ mô tả cách thức thuê
ngoài có thể đóng góp vào sự trưởng thành của kiến trúc doanh
nghiệp nhưng cũng muốn lưu ý độc giả rằng chưa hẳn thuê ngoài
sẽ thành công. Để tăng khả năng thành công, chúng tôi sẽ chỉ ra
cách thức sử dụng mô hình hoạt động và kiến trúc doanh nghiệp
để quyết định xem cái gì và khi nào cần được thuê ngoài. Chúng
30
