154
Chiến Lược Hệ Thống: Kiểm Soát Tốc Độ
Vì không hiểu tầm quan trọng của dữ liệu tập trung, kết
quả của những việc làm trên là thông tin bị phân tán, điều này
dẫn đến sự hỗn loạn. Một khi bạn hiểu được giá trị của danh
sách những khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại của
mình, và bạn xác định sẽ tập trung hóa cơ sở dữ liệu của công
ty, điều đầu tiên bạn cần phải xác định là tất cả nguồn bạn
nhận thông tin:
• Các cuộc điện thoại
• Danh thiếp doanh nghiệp
• Thư điện tử
• Hội thảo
• Gửi fax
• Website
• Thẻ mua sắm
• Thư từ
• Phiếu khảo sát
Có một số nguồn có thể tự động hóa. Nếu bạn có hệ thống
đúng đắn, bạn có thể lưu trữ ngay lập tức những khách hàng
tiềm năng từ website của công ty. Việc bạn làm là thêm vào
một form mẫu trên website để người truy cập có thể điền thông
tin vào. Khi mà họ nhấn nút gửi thông tin, hệ thống của bạn sẽ
tự động nhập những chi tiết đó vào cơ sở dữ liệu của bạn. Bạn
không cần phải làm gì.
Nhưng thậm chí với sự tiến bộ của công nghệ, bạn vẫn phải
thu thập những thông tin không thể được tải lên ngay lập tức.
Bạn vẫn phải gặp trực tiếp những đối tác mới, lấy tên từ những
tấm danh thiếp doanh nghiệp và trả lời những cuộc điện thoại.
Nếu bạn thông minh thì bạn sẽ có ít nhất một tá cách để những
khách hàng tiềm năng mới có thể đến với bạn.
Bây giờ là phần thách thức - xác định những điểm có thể
thu thập thêm khách hàng tiềm năng. Bạn phải biết chính xác
Tập Trung Hóa
