176
Chiến Lược Hệ Thống: Kiểm Soát Tốc Độ
Việc chăm sóc khách hàng có vẻ như quá khó? Có thể. Nó
sẽ tốn nhiều thời gian? Có lẽ. (Chúng tôi sẽ thảo luận trong
chốc lát nữa) Nhưng bạn thật sự không có quyền lựa chọn.
Nếu bạn muốn phát triển công ty, bạn cần những lợi ích mà
việc chăm sóc khách hàng có hệ thống mang lại. Điều này sẽ
giúp tư duy của bạn chuyển đổi từ kẻ đi săn, người đuổi theo
từng khách hàng tiềm năng một, thành tư duy của người nuôi
trồng, từng bước hoàn thành thương vụ.
KHOA HỌC ĐẰNG SAU VIỆC CHĂM SÓC HIỆU QUẢ
Chúng tôi đã nói chuyện với hàng nghìn doanh nhân, những
người đã thừa nhận rằng chỉ cần họ tìm ra cách để chăm sóc
khách hàng một cách có hệ thống, họ sẽ có nhiều lợi nhuận
hơn và ổn định hơn.
Hơn 99% doanh nghiệp nhỏ không chăm sóc khách hàng
một cách đúng đắn. Tại sao? Bởi vì họ không có cơ sở dữ liệu
tập trung, họ không có thời gian, họ không nhận ra giá trị của
nó, và sự thật là, họ không biết làm thế nào để chăm sóc!
Không sao cả, bởi vì bạn không thể biết làm thế nào nếu
bạn không được hướng dẫn!
Nhưng những gì bạn có thể làm là học từ những tư duy
tốt nhất trong marketing, những người như Dan Kennedy,
Gary Halbert và Jay Abraham. Những người này là bậc thầy
marketing, và họ biết làm thế nào để tối đa hóa doanh thu.
Bằng cách áp dụng các nguyên tắc marketing trực tiếp đến việc
làm chủ việc chăm sóc khách hàng, công ty chúng tôi đã giúp
hàng nghìn doanh nhân thực hiện có hiệu quả việc chăm sóc
khách hàng trong các doanh nghiệp của họ.
Chúng ta hãy nói về làm thế nào để áp dụng những nguyên
tắc marketing trực tiếp trong việc chăm sóc khách hàng.
Trước tiên, bạn cần phải hiểu rằng một vài cuộc gọi điện
thoại chăm sóc ngẫu nhiên cho mỗi khách hàng tiềm năng sẽ
Chăm Sóc Khách Hàng
