tự giúp bản thân mình. Mỗi khi hướng dẫn ai đó, tôi nhận ra bản thân mình cũng
đang học được thứ gì đó."
Nghiên cứu cũng chống lưng cho những điều Shanding chia sẻ. Yoda sống
lâu và thoải mái như thế bởi vì một lý do: Quá trình truyền dạy khiến cho bạn
cảm thấy hạnh phúc. Việc chỉ bảo một người trẻ có khả năng dự báo mức độ hạnh
phúc cao gấp 4 lần so với sức khỏe hay số tiền mà bạn kiếm được. Vậy nếu bạn
có tài, đừng chỉ nghĩ xem ai có thể giúp mình. Hãy nghĩ về người mà bạn có thể
giúp nữa.
Vậy bạn đã biết làm thế nào để tạo dựng mạng lưới, tìm kiếm một người
thầy, và kết nối với mọi người. Nhưng đôi khi con người vẫn rất khó nhằn. Đôi
lúc họ lại hết sức giận dữ. Làm thế nào để bạn đối phó được với những tình
huống đó? Đã đến lúc lôi "hàng nóng" ra.
Hãy học hỏi từ những người biết cách giao tiếp với những gã khó xơi ngoài
sức tưởng tượng, trong những tình cảnh tệ hại nhất, với phần cược rủi ro lớn nhất:
các chuyên gia đàm phán con tin.
Tại Olympic năm 1972, một nhóm khủng bố người Palestine thuộc băng
Black September đã bắt giữ 11 con tin là vận động viên người Israel. Bi kịch dần
đến hồi kết với một cuộc đấu súng qua lại giữa cảnh sát và phe khủng bố. Nhưng
khi khói tan, tất cả 11 con tin người Israel, 5 gã trong nhóm khủng bố, và 1 cảnh
sát người Đức đều thiệt mạng. Trong tình thế các cuộc tấn công khủng bố và
những tình huống khủng hoảng ngày càng leo thang vào những năm 70, giới thực
thi pháp luật dần nhận ra rằng họ cần tìm một cách thức giải quyết vấn đề tốt hơn.
Cho đến thời điểm đó, đàm phán khủng hoảng là thứ hầu như chưa hề được
biết đến. Khi cảnh sát đối mặt với tội phạm có con tin, mọi chuyện thường phụ
thuộc vào viện sỹ quan trực chiến, người vốn không được huấn luyện chính thống
nhưng phải cố tìm cách đối phó với nghi phạm. Oanh kích điểm bắt giữ con tin
dường như là cách duy nhất để giải quyết vấn đề, mặc cho kết quả rất tệ của
