họ trao thẩm quyền can thiệp cho các y tá (với sự cho phép của nhóm chóp bu)
nếu bác sĩ không tuân theo tất cả các bước. Kết quả? "Tỷ lệ nhiễm trùng giảm từ
11% xuống 0%." Các bác sĩ kiêu ngạo thường bỏ qua các bước, nhưng khi bị
buộc phải làm đúng luật, hiệu quả vô cùng mạnh mẽ. Cuộc thử nghiệm trong một
bệnh viện kéo dài 15 tháng đã giúp cứu sống 8 sinh mạng và tiết kiệm được 2
triệu đô la.
Vậy hạ thấp bản thân mình một chút có thể là việc tốt, miễn là nó không phá
chệch đường đi của bạn. Tomas Chamorro-Premuzic nói:
Sự tự tin thấp có thể biến bạn trở thành người bi quan, nhưng khi chủ nghĩa
bi quan phối hợp với tham vọng, nó thường tạo ra kết quả rất ấn tượng. Để trở
nên thật đỉnh ở mọi thứ, bạn cần phải trở thành kẻ phê bình bản thân khắc nghiệt
nhất, và điều này gần như không thể xảy ra khi xuất phát điểm của bạn là sự tự
tin cao chót vót.
À à. Sự tiêu cực cũng có ích. Nó không hoàn toàn tệ như bị thủng bánh xe.
Tiếp cận vấn đề với con mắt phê bình có thể khiến ta nản chí với những lỗi lầm,
nhưng nó đồng thời cũng là tiền đề cho sự cải thiện. Nghiên cứu tâm lý học cho
thấy rằng cảm xúc tiêu cực tạo động lực học hỏi. Nếu bạn đạt điểm A trong bài
kiểm tra, bạn chỉ cười và sống tiếp. Nhưng nếu bạn đạt điểm F, bạn sẽ muốn tìm
hiểu xem tại sao mình lại làm tệ đến vậy. Một nghiên cứu khác có tiêu đề "Tell
Me What I Did Wrong" cho thấy rằng có một sự thay đổi trên con đường đến với
sự thành thạo. Lính mới thường tìm kiếm và rất cần phản hồi tích cực bởi vì nó
giúp cho họ tiếp tục làm thứ mà họ không giỏi lắm. Nhưng có một điểm tới hạn.
Khi đã trở thành chuyên gia, họ nên tìm kiếm những phản hồi tiêu cực để biết
cách tiếp tục cải thiện, bởi vì các sai sót của họ nay đã ít hơn và khó nhận thấy
hơn nhiều.
Điều này liên quan đến những gì chúng ta đã biết về chủ nghĩa lạc quan và
lòng quyết tâm. Niềm tin tích cực giữ cho bạn đi tiếp nhưng ở một mức độ nào
đó, nó lại là ảo tưởng. Những người tuyệt vọng mới chính là những người nhìn
nhận thế giới chính xác hơn. Nghiên cứu cho thấy dân kinh doanh theo chủ nghĩa
bi quan thành công hơn, dân đánh bạc lạc quan thua tiền nhiều hơn, và những luật
sư giỏi nhất đều là người bi quan. Chúng ta cần tinh thần lạc quan và sự tự tin để
có thể đi tiếp và thuyết phục người khác đi theo, nhưng tính tiêu cực và bi quan
lại giúp ta thấy được vấn đề để giải quyết. Vâng, sự lạc quan dễ chịu hơn, nhưng
cả hai thứ đều cần thiết.
