quả là, Kalanick trở thành biểu tượng của Uber cũng giống như Steve Jobs
của Apple, Bill Gates của Microsoft và Mark Zuckerberg của Facebook vậy.
Liệu Uber có trở thành doanh nghiệp quyền lực và giá trị như những gã
khổng lồ công nghệ kia hay không phụ thuộc rất nhiều vào sức hút và lực
đẩy của vị CEO này. Trong khoảng thời gian ngắn khi Uber đi từ ý tưởng
thành “con kỳ lân” lớn nhất – một công ty khởi nghiệp có giá trị hơn 1 tỷ
đô-la, hiện tượng từng rất khan hiếm – Kalanick trở nên nổi tiếng khắp thế
giới với sự lạnh lùng, thiếu cảm thông và sẵn sàng chế giễu nguyên tắc của
bất kỳ ai. Ông thực sự là một biểu tượng cho văn hóa “anh em lập trình” của
San Francisco, một thế giới được thống trị bởi những nam kỹ sư trở thành
doanh nhân. Lớn tuổi hơn Gates, Jobs và Zuckerberg khi sáng lập công ty
của mình, ông mang hình ảnh một quản lý cấp trung trong cộng đồng khởi
nghiệp hậu bong bóng Internet ở San Francisco.
Và trong khi Kalanick phải chật vật với những công ty khởi nghiệp trước đó
của mình, thời điểm ông đến với Uber thật hoàn hảo. Như Microsoft đã xác
lập cuộc cách mạng máy tính cá nhân, Apple viết chương tiếp theo cho giải
trí kỹ thuật số, và Facebook tạo ra nền tảng xuất bản quyền lực nhất thế kỷ
XXI, Uber thể hiện đầy đủ tính chất của làn sóng công nghệ thông tin tiếp
theo. Là công ty phát triển trên nền tảng di động, nếu không có iPhone thì sẽ
không có Uber. Uber mở rộng ra toàn cầu gần như ngay từ khi khởi đầu,
sớm hơn bao giờ hết trong thời đại mà những phần mềm đóng gói và những
chiếc máy tính to lớn đã trở thành thứ rất đỗi bình thường. Nó là công ty dẫn
đầu của nền kinh tế “gig”, sự kết hợp thông minh giữa công nghệ với tài sản
của những người khác (xe ô tô) cũng như nguồn lao động, trả họ dựa trên
chi phí hợp đồng tự do và không phải chịu những chi phí nhân viên đắt đỏ.
Những công ty “nền tảng” như vậy trở thành mốt thịnh hành khi Uber trở
nên nổi tiếng. Airbnb không cần sở hữu những ngôi nhà để kiếm lợi nhuận
từ việc cho thuê. Thumbtack và Task Rabbit chỉ là hai công ty kết nối những
người tìm kiếm công việc trên dự án với khách hàng – và không phải tự
mình đi thuê những người này.
