dậy của xu hướng đi chung xe hay bất kỳ lý do nào khác. Theo dữ liệu của
Cục Thống kê Hoa Kỳ, tỷ lệ hộ gia đình không có xe giảm từ 21,5% năm
1960 xuống 9,1% năm 2010, năm Uber khởi đầu. Bốn năm sau, theo thông
tin mới nhất, tỷ lệ này vẫn giữ nguyên. Cũng theo nguồn thống kê này, tình
hình diễn ra tương tự với số lượng biển số xe: con số gia tăng bốn triệu xe từ
năm 2014 đến 2015. Bên cạnh đó, năm 2016, Trung tâm Nghiên cứu Pew
báo cáo rằng trong khi 51% người Mỹ từng nghe nói đến khái niệm chia sẻ
xe, chỉ 15% sử dụng những dịch vụ như Uber và Lyft, và có 33% chưa quen
sử dụng dịch vụ này. Những khảo sát này cho thấy rằng Uber đã tạo ra một
ảnh hưởng có ý nghĩa lên cuộc sống của thanh niên ở khu vực thành thị
nhưng chưa tạo được sự thay đổi xã hội mà họ từng tuyên bố.
Uber không mang lại một cơ hội mới cho các tài xế, mà là một thách thức.
Trở thành tài xế của Uber rất dễ. (Để chứng minh điểm này, tôi đã thử làm
tài xế của Uber khi thực hiện những nghiên cứu cho cuốn sách này.) Và nó
mang lại sự tự do tối thượng cho những người tài xế. Bạn muốn kiếm thêm
chút tiền khi rảnh rỗi ư? Chỉ cần mở ứng dụng ra và chờ đợi yêu cầu đầu
tiên. Trong giai đoạn kinh tế suy giảm, Uber là chiếc phao cứu sinh của
những người cố gắng mưu sinh qua ngày. Cùng lúc đó, Uber đã không
ngừng giảm giá để xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với hành khách. Kết quả
là nó liên tục khuấy đảo nhóm tài xế, tạo ra một chu kỳ tuyển mới tài xế vô
tận. Lái xe trên nền tảng Uber có thể là một cách tuyệt vời để kiếm tiền uống
bia. Nhưng rất khó để kiếm sống toàn thời gian từ đó.
Mặt trái thành công của Uber cũng rất đáng bàn. Có gì đó hơi đáng sợ khi
bước lên xe của một người lạ mặt, dù không giống taxi, những chuyến xe
Uber có thể truy ra dấu vết. Câu chuyện về Uber là một câu chuyện hai mặt
không ngừng nghỉ: khả năng truy lại dữ liệu chuyến xe tạo cảm giác thoải
mái nhưng cũng mang lại rủi ro về khả năng bị theo dõi. Hãy nghĩ xem:
hành khách gõ địa chỉ nhà của họ vào ứng dụng Uber nghĩa là ít nhất đã nói
cho tài xế Uber biết họ ở đâu. Thực tế, mỗi khi có tài xế Uber bị buộc tội
hiếp dâm, báo chí toàn cầu không bao giờ bỏ qua tin tức này. Thời gian đầu,
