Nếu bạn đang bán một sản phẩm hay dịch vụ mà chỉ cần bán một lần duy nhất và
không cần hoạt động hay mối liên kết nào tiếp theo thì những người có cái tôi lớn,
không thích duy trì mối quan hệ với người khác sẽ là những người lý tưởng. Họ quan
tâm đến việc hoàn tất việc buôn bán hơn bất kỳ việc gì. Những người này không phải
là những người có thể làm việc nhóm tốt, nhưng bạn không thể yêu cầu có được mọi
thứ vì bù lại, họ sẽ làm được việc cho bạn. Vì vậy, bạn phải quyết định xem cái gì
quan trọng hơn – những nhân viên có khả năng làm việc nhóm tốt hay việc gia tăng
doanh số bán hàng. Một lần nữa, những ứng viên như trên không phải là lựa chọn lý
tưởng cho việc bán hàng cần xây dựng mối liên kết với khách hàng và duy trì việc
mua hàng của họ.
BA BƯỚC ĐỂ PHỎNG VẤN CÁC NHÂN VIÊN GIỎI
Bây giờ, khi đã thu hẹp được danh sách những người nộp đơn xin việc, hãy sẵn sàng
cho việc phỏng vấn các ứng viên tốt nhất. Đây là cấu trúc một buổi phỏng vấn gồm
ba phần (thư giãn, thăm dò, tấn công) được thiết kế để chọn ra các nhân viên giỏi.
Thư giãn
Một khi các ứng viên đã có cơ hội để đến được buổi phỏng vấn, hãy bắt đầu bằng việc
tạo mọi cơ hội để họ có thể thể hiện mặt tốt của mình. Hãy giúp họ thư giãn. Bạn nên
tỏ ra thân thiện và là một người biết lắng nghe. Điều này sẽ kích thích họ sau khi bị
bạn đối xử khắt khe trong phần tiền thẩm định. Họ đến buổi phỏng vấn với tâm thế
phòng bị, căng thẳng, nhưng ở đây, bạn lại tỏ ra cực kỳ dễ chịu ngay từ đầu. Một kỹ
thuật khác mà tôi thường sử dụng là yêu cầu họ: “hãy viết ra năm câu hỏi bạn muốn
được hỏi trong buổi phỏng vấn mà sẽ thể hiện được điểm mạnh của mình.”
Thăm dò
Mục đích của phần này là tìm hiểu kỹ hơn về các ứng viên. Trước khi bắt đầu, bạn
phải nói cho những ứng viên tiềm năng biết rằng họ không cần phải trả lời bất kỳ câu
hỏi nào mà họ cảm thấy không muốn trả lời. Hãy giải thích với họ rằng công ty của
