bạn tuyển dụng nhân viên dựa trên tiêu chí về đặc điểm tính cách, chứ không phải là
dựa vào lai lịch và hãy hỏi trực tiếp họ xem việc làm này có thích đáng hơn không.
Khi họ trả lời là có, hãy tìm hiểu xem điều gì đã tạo nên tính cách của họ (bắt đầu từ
thời thơ ấu của họ).
Ngoài ra, phần này cũng giúp bạn kiểm tra được mức độ đồng cảm của họ. Nếu họ trở
nên mất tự nhiên trong phần này, tức là các bạn đã không có được một mối liên kết tự
nhiên. Hãy hỏi những câu hỏi về bố mẹ của họ cũng như những câu hỏi về việc họ đã
lớn lên như thế nào. Nếu họ cảm thấy khó chịu, tức là bạn đã không có được một
nhân viên giỏi vì các nhân viên giỏi thường thích gắn kết với người khác. Nhưng đây
mới chỉ là một phần của những gì bạn định thăm dò trong buổi phỏng vấn này.
Chú ý, khi đặt những câu hỏi về tuổi thơ của họ, bạn cần giải thích việc những câu
hỏi này có liên quan như thế nào đến công việc và được sự cho phép của họ. Người
ứng viên phải hiểu và chấp thuận rằng đặc điểm tính cách quan trọng hơn vấn đề lai
lịch. Nếu không, buổi phỏng vấn có thể sẽ gặp phải vấn đề. Về mặt lý luận, bạn
không thể hỏi những câu hỏi không liên quan đến công việc (như: “Anh đã kết hôn
chưa?” hoặc “Anh đã có con chưa?”) bởi nó có thể làm nảy sinh việc phân biệt đối xử.
Trách nhiệm của bạn là phải cân nhắc kỹ càng trước khi đặt ra những câu hỏi liên
quan đến vấn đề chủng tộc, giới tính hay tàn tật. Ví dụ: nếu được hỏi liệu họ đã có
hay có dự định có con không, một ứng viên có thể hiểu rằng điều này có liên quan
đến quyết định có tuyển dụng họ hay không của bạn và khiến họ cảm thấy câu hỏi
mang hàm ý phân biệt đối xử. Nhưng nếu bạn chứng minh được rằng đặc điểm tính
cách mới là cái bạn theo đuổi và có được sự cho phép của họ để thăm dò xem điều gì
đã hình thành lên tính cách của họ thì bạn có thể hỏi về thời thơ ấu của họ.
Những câu hỏi mà tôi trình bày dưới đây không để chống lại bất cứ ai. Chúng được
thiết kế để tìm ra các nhân viên giỏi từ vô số những người nộp đơn xin việc. Tuy
nhiên, những câu hỏi mà bạn đưa ra thuộc trách nhiệm của bạn, vì vậy, hãy kiểm tra
chúng với luật sư của bạn, bộ phận Nhân sự hoặc Hội đồng Cơ hội việc làm bình đẳng
(http://www.eeoc.gov) về vấn đề này. Cuốn sách này không có ý định cung cấp những
