(Hãy nhớ rằng chúng ta đang kiểm tra cái tôi của họ trong 60 giây đầu của cuộc trò
chuyện.)
Họ: Để xem nào… ừm… Tôi đã từng làm việc trong lĩnh vực bán hàng hai năm. Tôi
thật sự thích công việc này và tôi thích tiếp xúc với mọi người. Tôi cảm thấy nếu đó
là một sản phẩm hay dịch vụ tốt, tôi có thể bán nó.
Bạn: Tôi chưa thấy gì ở đây cả.
Họ: Ý ngài là sao?
Bạn: Tôi không thấy dấu hiệu gì ở đây chứng tỏ một nhân viên giỏi hay một người
làm việc với hiệu suất cao.
Họ: Ngài thật sự không thấy sao?
Bạn: Không.
(Sự cự tuyệt này là có chủ ý nhưng nó thật sự có hiệu quả trong việc quyết định ngay
tại thời điểm đó xem những người mà bạn đang nói chuyện là như thế nào.)
Họ: Vậy à… được thôi. Ưm, ưm… Tôi cho rằng ngài sẽ biết.
Bạn: Đúng, tôi sẽ biết.
Họ: Vậy thì… được thôi. Cảm ơn ngài rất nhiều. Tạm biệt.
Hầu hết mọi người, đặc biệt là các quản lý nhân sự chuyên nghiệp sẽ phỏng vấn mọi
người trong một môi trường thân mật và đầy sự khích lệ. Trong môi trường như vậy,
mọi người sẽ dễ dàng thể hiện tốt bản thân hơn. Khi bạn đặt những người như người
mà tôi vừa tiền thẩm định vào hoàn cảnh mà các khách hàng tiềm năng thường xuyên
cự tuyệt họ, họ sẽ nhanh chóng đầu hàng. Bằng việc sử dụng kỹ thuật này trong hai
phút đầu tiên, bạn có thể nhanh chóng quyết định ai là người sẽ có được cơ hội và có
khả năng đối phó với nghịch cảnh và ai sẽ là người suy sụp.
