BÀI TẬP THỰC HÀNH
Bước theo sau thứ chín là gì? Hãy liệt kê các hội thảo hoặc các khóa đào tạo bạn có
thể mang đến cho khách hàng. Bạn có thể làm gì để chứng tỏ mình là một người bạn
đáng tin cậy có những nhận xét giá trị.
Bước 10: Bước hoàn tất; mời họ đến nhà riêng của bạn hoặc được họ mời đến nhà
Khi bạn mời họ đến nhà hoặc khi bạn được mời đến nhà họ, tức là bạn đang có một
bước đi tiếp theo thật lớn. Sau đây là những lời nhận xét của những nhà sản xuất hàng
đầu về tầm quan trọng của bước này:
“Mọi khách hàng quan trọng mà tôi có đều đã từng ăn tối ở nhà tôi.”
“Một nửa số người dự đám cưới tôi là những khách hàng của tôi.”
“Tôi biết được mọi thứ về những khách hàng hàng đầu của chúng tôi: từ giấc mơ đến
sở thích của họ, cũng như của con cái họ.”
BÀI TẬP THỰC HÀNH
Bước theo sau thứ 10 là gì? Bạn có thể mời khách hàng của mình đến nhà như thế
nào? Bạn có thể làm gì để khách hàng không thể từ chối lời mời của bạn? Bạn có thể
tổ chức các buổi biểu diễn nghệ thuật ở nhà bạn không? Bạn có thể đặt nhà hàng
chuẩn bị những bữa tiệc thết đãi cho bữa tối riêng ở nhà bạn không? Hãy viết một bức
thư hoặc kịch bản cho một cuộc điện thoại để mời những khách hàng hàng đầu của
bạn.
KẾT LUẬN
Tạo ra được mối quan hệ là tất cả. Mục đích cuối cùng của bạn là làm sao để tất cả
khách hàng lớn nhất của bạn đều trở thành những người bạn tốt nhất của bạn. Hãy trở
thành một phần trong đời sống của khách hàng và góp phần tạo nên thành công trong
công việc kinh doanh của họ. Hãy coi việc giúp họ thành công là nhiệm vụ của cá
