Phần đầu bảng là số lượng những cuộc gọi mà nhân viên bán hàng gọi mỗi ngày –
trong trường hợp này là bốn ngày một tuần. Bởi vì nhân viên đó đang bán kế hoạch
bảo hiểm này cho toàn bộ các công ty nên đối tượng cần liên lạc là Giám đốc điều
hành, giám đốc tài chính, kiểm soát viên và những nhân viên phòng nhân sự. Như bạn
đã thấy, nhân viên đó đã gọi cho tám Giám đốc điều hành vào ngày đầu tiên và 26
người mỗi tuần. Anh ấy cũng gọi cho 10 giám đốc tài chính, ba kiểm soát viên và 29
nhân viên phòng nhân sự.
Nhưng nếu xem phần tiếp theo của phiếu, bạn sẽ thấy nhân viên đó chỉ có bốn bản
hướng dẫn hay cuộc gặp mặt được lên kế hoạch trong số 214 cuộc gọi. Những số liệu
này nghe có vẻ không nhiều nhưng mẫu này cũng là một hành động tiếp theo chiến
lược khách hàng mơ ước, vì vậy một trong bốn cuộc gặp mặt được đặt ra là cuộc gặp
mặt với những công ty lớn. Do đó, đây thật sự là một tuần thành công cao.
Hãy để ý rằng, có 35 người muốn gọi lại cho anh ta, trong khi 21 người cảm thấy khó
chịu hoặc trực tiếp nói với anh ta rằng họ không quan tâm đến vấn đề đó. Tiếp theo,
có 12 lần anh ta không thể qua mặt được người trợ lý ở những công ty lớn. Tôi cho
