CÁC CUỘC THI
Một cách khác để đo và làm tăng hiệu quả trong bán hàng hoặc các lĩnh vực kinh
doanh khác là sử dụng các cuộc thi. Khách hàng của tôi có một bức vẽ phác họa công
việc kinh doanh đã nhấn mạnh rằng người đặt ra kế hoạch tốt nhất của anh ta làm việc
hiệu quả gấp hai đến ba lần những người khác. Vì vậy, chúng tôi đã lấy số mà người
phác họa hàng đầu đang làm và thêm vào đó một cái sau đó thử thách những nhà lên
kế hoạch còn lại để đánh bại sự thể hiện của anh ta. Chúng tôi nói với họ rằng bất cứ
ai đánh bại được con số đó trong một ngày mà không gây thiệt hại đến sản phẩm sẽ
được nhận một khoản tiền thưởng ngay hôm đó. Phương pháp đó đã lập tức gia tăng
hiệu quả của tất cả những người lập kế hoạch.
Cái này có thể áp dụng vào bất cứ lĩnh vực nào. Hãy nhặt ra những nhà sản xuất hàng
đầu của bạn và phân tích xem họ đang làm gì. Sau đó, hãy tổ chức một cuộc thi để
mang đến cho mọi người dụng cụ thiết yếu nhằm tăng thêm hiệu suất của mình.
Henry Ford sử dụng một phương thức tương tự nhưng ông không cần tạo nên một
phần thưởng cho sự gia tăng về sản phẩm. Trong cuốn Think and Grow Rich (Hãy
Nghĩ và Làm Giàu) của tác giả Napoleon Hill, Ford đã đi đến từng xưởng với một cái
can đựng sơn và đặt một cái can số 6 ở giữa sàn. Khi công nhân làm ca đêm hỏi nó
nghĩa gì, ông nói với họ rằng đó là số lượng xe công nhân làm ca sáng đã làm ra. Buổi
sáng hôm sau, ông bước vào và thấy đội công nhân đó đã làm được bảy chiếc ô-tô.
Sau đó ông vẽ số 7 lên trên số 6 đó. Khi đội công nhân làm ca sáng hỏi về ý nghĩa
của số đó, ông nói rằng đó là số lượng xe những công nhân làm ca đêm làm ra. Chỉ
bằng cách so sánh hiệu quả của công nhân làm ca tối và ca sáng, ông đã làm tăng
đáng kể năng suất cho xưởng của mình.
Tôi cũng đang áp dụng phương pháp tương tự với đội ngũ nhân viên bán hàng về
cách gọi điện cho các khách hàng tiềm năng. Cứ sau hai giờ, chúng tôi lại dán lên
phòng bán hàng số cuộc gọi mà mỗi nhân viên có được. Cứ sau hai giờ, mọi người
đều nhìn lên và xem họ đứng ở đâu về mức năng suất bán hàng và ai là người đứng
trước hay đứng sau họ. Điều này tạo ra sự cạnh tranh tự nhiên nhưng cũng rất thú vị.
