đòi hỏi một kỷ luật và quyết tâm cứng rắn tuyệt đối.
Sau mỗi buổi đào tạo về bán hàng và kỹ năng thuyết trình, giám đốc điều hành của
công ty báo chí luôn yêu cầu áp dụng chiến lược của buổi học hôm đó vào cơ cấu của
công ty. Tôi còn nhớ một buổi họp khi tôi trình bày cho vị giám đốc điều hành này và
các chủ tịch khu vực của ông ta – các vị chủ tịch điều hành các nhóm tờ báo nhỏ để
cho Giám đốc điều hành có thể nắm quyền kiểm soát lớn hơn. Vậy là tôi đang đứng
đây, trình bày các khái niệm và vị Giám đốc điều hành quay sang một trong số các vị
chủ tịch và hỏi: “Anh nghĩ sao về việc tập huấn?”
Chủ tịch: Tôi không tham gia bất kỳ buổi tập huấn nào. Tôi không muốn dọa nạt
nhóm nhân viên bằng việc có mặt ở đó.
Giám đốc điều hành: Vậy thì, làm sao anh có thể củng cố một thứ mà anh không hề
tự học?
Vị chủ tịch đã không thể nói gì. Không có lời đáp lại. Ông ta cảm thấy lúng túng. Và
những vị chủ tịch khác trong phòng chưa tham gia các buổi huấn luyện cũng cảm thấy
như vậy.
Vì vậy, hãy tự mình học lấy các bài học. Thay đổi – thay đổi thật sự, tiến bộ ấn tượng
– trong bất kỳ công ty nào khởi đầu ở đỉnh cao và rồi tụt dần xuống.
Cải tiến chiến lược
Ngày nay, nhờ Internet, bạn có thể tiến hành các chương trình đào tạo trong mọi hoàn
cảnh và điều kiện. Ví dụ: công ty American Art Resources là nhà cung cấp số một các
tác phẩm nghệ thuật cho các bệnh viện. Nghệ thuật có tác động đối với xúc cảm của
mọi người. Về phương diện y học, người ta đã chứng minh được rằng một vài loại
hình nghệ thuật có thể giúp bệnh nhân hồi phục nhanh hơn. Thêm vào đó, nghệ thuật
cũng có ảnh hưởng đối với đội ngũ nhân viên của bạn. Do đó, công ty này đã bảo trợ
các buổi hội thảo chuyên đề trên Internet về “Năm xu hướng nguy hiểm nhất mà các
bệnh viện đang phải đối mặt”. Chương trình này đã được trình bày cho hơn 400 giám
