tâm đến một việc, và chỉ một việc: bán máy tính điện tử cho những
thương gia người Mỹ. Frank, ngày nay nhiều người có khuynh
hướng coi thường cách bán hàng theo kiểu cổ điển đơn giản, nhưng
tôi muốn nói với anh vài điều. Quay trở lại thời kỳ tôi bắt đầu
công việc bán hàng ra thị trường, một người nhiều tuổi hơn tôi, rất
tuyệt vời và thông thái, đã nói với tôi vài điều mà tôi không bao giờ
có thể quên được. Ông ta nói với tôi, “Bart, mọi thứ đều là việc kích
cầu”. Ông ta nói, “Không một điều gì có thể xảy ra, không một
điều gì có thể được ra đời, trừ khi có ai đó làm nảy sinh được nhu
cầu”. Ông ta nói, “Bart, anh nghĩ là anh sẽ ở đâu nếu như bố anh
không thuyết phục được mẹ anh một hoá đơn hàng hoá?”
“Và anh cứ ngồi đó uống và suy nghĩ. “Cái lão này cần gì ở
mình nhỉ?” Anh sẽ nói với April tối nay. “Dĩ nhiên anh vẫn nghĩ là
điều này chẳng có nghĩa lý gì, nhưng vẫn thế; hắn ta làm anh phải
thực sự suy nghĩ”. Và điều đó thật đúng về những loại kim cương
thô, cục mịch và to nữa, em biết không? Chúng thật sự có sức hút
rất riêng. Hắn ta cũng như vậy”.
“Hiện nay, đương nhiên, để bán được hàng phải bao gồm nhiều
yếu tố, bao gồm nhiều lực lượng, và anh biết đấy, đây thật sự là
một điều cụ thể khi anh có ý tưởng để bán thay vì chỉ là bán một sản
phẩm. Hãy tiếp nhận những công việc như của chúng tôi, giới thiệu
toàn bộ những quan niệm mới về quản lý kinh doanh, và khỉ thật, nó
sẽ làm cho anh hầu như không nhận ra được tình trạng là chỉ nhìn
thấy gỗ mà không nhìn thấy rừng. Anh có được những người làm
nghiên cứu thị trường, anh có được quảng cáo và có được những gì
mà anh đặt tên, những con người của những quan hệ cộng đồng; anh
phải liên kết với tất cả những lực lượng này theo một điều cơ bản,
tất cả chỉ là một sự cố gắng kích cầu. Tôi thích nghĩ về nó theo
cách như là mình đang xây dựng một cái cầu vậy”. Hắn ta liếc
nhìn và sử dụng một ngón tay để vẽ một hình vòng cung trong tưởng
