Câu chuyện của Bill
Trở lại những năm 80, Bill - một con người 80/20 - điều hành một công
ty nhỏ với lợi nhuận cũng rất khiêm tốn. Ông làm việc trong lĩnh vực công
nghệ thông tin. Ông gặp khó khăn trong việc xác định hướng thành công
trong vô số định hướng của công nghệ phần mềm. Do đó ông đã chia nhỏ
đội ngũ nhân viên của mình thành nhiều nhóm, nhóm làm việc với DOS,
nhóm làm OS/2, nhóm khác thì làm SCO Unix, một số khác làm ứng dụng
Mac, phần còn lại phát triển phần mềm riêng cho chính công ty của ông.
Dường như ông không có lòng tin chắc chắn vào bất kỳ một định hướng
nào có thể giúp ông thắng được các đối thủ to lớn hơn mình.
Sau đó, Bill đã khéo léo thực hiện từng bước. Vào lúc sự nghiệp đang ở
cao trào, ông mang công ty nhỏ bé của mình ra đánh cược khi liên minh
hợp tác với IBM. Bill đưa ra thỏa thuận rằng công ty của ông sẽ phát triển
phần mềm trên máy tính cá nhân cho IBM, nhưng không có giới hạn trong
việc sử dụng các phần mềm đó cho những máy tính khác. Quyết định sử
dụng “cấu trúc mở” đã giúp IBM đạt được sự tăng trưởng phi thường trong
doanh số trên máy tính cá nhân. Với hoạt động kinh doanh công nghệ phần
mềm, dù tổng doanh thu thấp nhưng lợi nhuận thu được chiếm tỉ lệ rất cao
trong đó, đây quả là một món lợi hấp dẫn cho doanh nghiệp. Chính sự hợp
tác giữa Bill và IBM đã làm dịu lại vấn đề trên. Sau bước chuyển đó, Bill
Gates đã nhận ra bước ngoặc có thể đưa ông trở thành người giàu nhất hành
tinh.
IBM cuối cùng cũng nhận ra sự kỳ diệu ấy dù muộn màng. Lẽ ra họ
phải nhận thấy rằng trong sự liên minh ấy, Microsoft thật sự là kẻ có lợi hơn
IBM rất nhiều. IBM đã quá tập trung vào công việc kinh doanh nội bộ mà
bỏ quên các đối tác của mình. Nếu họ nhất định xem việc mua lại một phần
lớn Microsoft như một điều kiện trong hợp đồng liên minh thì Bill đã không
thể từ chối. Có lẽ bởi vì Microsoft là một công ty quá nhỏ để có thể làm bận
tâm một tập đoàn thành công như IBM.
Bill Gates là ví dụ điển hình cho một hệ quả tất yếu. Cũng như sự kiện
Allied Domecq bán Plymouth Gin cho những con người 80/20 một lần nữa
