Partnership (sau đó đổi thành Công ty Tư vấn LEK). Vào thời gian khởi
đầu, chúng tôi đã bắt chước Bain & Co. đôi chút, song chúng tôi thấy rằng
mình không có đủ uy tín để tạo nên những mối quan hệ với các CEO theo
kiểu Bain. Vì vậy, chúng tôi buộc phải nghĩ ra sự khác biệt của chính mình.
Mọi chuyện bắt đầu bằng một may mắn. Một năm sau khi khai trương,
chúng tôi nhận được rất nhiều yêu cầu nhưng lại không có đủ người, vì vậy
chúng tôi lao ra kiếm người như điên. Chúng tôi đã cố tìm thuê 20 người có
bằng cử nhân từ những trường nổi tiếng thế giới như Harvard Business
School và 10 người 21 tuổi vừa tốt nghiệp Oxford và Cambridge. Tỷ lệ hai
nhà tư vấn trên một người trợ lý tư vấn là một tỷ lệ táo bạo mà Bain đã đạt
được. Việc thuê những người trẻ tuổi đã đem đến một sức bật đặc biệt cho
công việc này.
Tuy nhiên, chúng tôi gặp phải rất nhiều rủi ro trong việc tìm kiếm
những cử nhân đại học làm việc cho mình. Chúng tôi đã chào mời rất nhiều
người nhưng hầu như không ai chấp nhận cả.
Mặt khác, có lẽ vì họ quá chuyên nghiệp nên hầu như chúng tôi chỉ tìm
được toàn những ứng cử viên xuất sắc nhưng chưa tốt nghiệp. Họ không
quan tâm chúng tôi là một công ty mới, và họ xem như chúng tôi cùng cấp
với McKinsey, BCG, và Bain – một ý tưởng phi lý vào lúc đó. Chúng tôi đã
chào mời 30 người chưa tốt nghiệp. Ban đầu tôi nghĩ hẳn sẽ không tới 10
người chấp nhận. Nhưng trên thực tế, có đến 28 người chấp nhận.
Cấu trúc nhân viên của chúng tôi khá kỳ quặc. Ba đồng sự, bốn chuyên
viên tư vấn, và gần 30 trợ lý tư vấn – ban đầu không ai trong số này biết gì
về kinh doanh hay chiến lược cả. Chúng tôi có thể làm gì đây? Chúng tôi
không thể đưa những người trợ lý tư vấn này ra làm việc với khách hàng
được. Chúng tôi cần phải tìm cho những người trẻ tuổi này một việc gì đó
để làm.
Một điều mà họ có thể làm rất tốt, đó là phân tích những đối thủ cạnh
tranh của các khách hàng qua dữ liệu máy tính. Công việc phân tích cạnh
tranh nặng nhọc này chính là 20% đỉnh năng lực của chúng tôi, trực tiếp
phản ánh những kỹ năng định lượng mà Iain Evans đã đào tạo cho toàn đội.
