thuốc từ số 22 đến 28 là giả dược. Chúng chỉ đóng vai trò làm cho
người sử dụng bị gián đoạn tác dụng của thuốc (thật) trong một
tuần mà thôi!
• Trong khi viết quyển sách này, Thaler đã gửi một email đến
người bạn là nhà kinh tế học Hal Varian, một thành viên ban quản
trị của Google. Thaler bảo ông “gửi kèm theo đây” một bản giới thiệu
để Hal có khái niệm về quyển sách, nhưng lại quên đính kèm tài liệu
đó. Hal trả lời thư và hỏi xin bản giới thiệu, đồng thời tự hào bảo
rằng Google đang thí nghiệm một tính năng mới trong phần mềm
thư điện tử để loại trừ khả năng những bản đính kèm bị quên gửi theo.
Tính năng này rất đơn giản: nội dung thư nào có nhắc đến chữ
“Đính kèm” hay “Kèm theo” hay “Gửi kèm” thì người soạn thư sẽ luôn
được nhắc trước khi họ bấm nút “Gửi” bằng lời nhắc: “Bạn đã
đính kèm tài liệu chưa?”. Thaler sau đó đã gửi cho Hal bản giới thiệu
và nói rằng cuốn sách của ông chính xác là viết về đề tài đó.
• Du khách từ Mỹ hay các nước châu Âu khác đến Luân Đôn đều
gặp rắc rối về chuyện đi đứng trên phố sao cho an toàn. Cả đời họ
chỉ biết đi bên phải và tư duy trực giác của họ luôn bảo họ làm thế.
Nhưng ở Anh, xe cộ đi bên trái đường cho nên hiểm họa luôn rình rập
họ từ bên phải. Nhiều vụ tai nạn thương tâm thực tế đã xảy ra.
Chính quyền thành phố Luân Đôn đã cố gắng giúp đỡ du khách
bằng cách đặt các biển báo dễ nhìn, dễ hiểu để nhắc nhở. Tại từng
góc đường, đặc biệt ở những khu có đông du khách nước ngoài, bạn sẽ
nhìn thấy một tấm biển ghi “Chú ý bên phải!”.
Cung cấp thông tin phản hồi
Cách tốt nhất để giúp Con người cải thiện hiệu năng của họ là
cung cấp thông tin phản hồi. Các hệ thống được thiết kế hoàn
