đáp ứng những nhu cầu chưa được thỏa mãn của xã hội nên công ty đã bắt đầu sao
nhãng công việc kinh doanh cơ bản, mạch nước chính, con ngỗng đẻ trứng vàng.
Những nguồn lực giúp Control Data đứng vững trong thị trường công nghệ cạnh tranh
khốc liệt đã bị phung phí hết. Control Data bắt đầu bị xem là không còn sắc bén nữa.
Cuối cùng, một công ty lớn và đầy quyền năng đã trở thành một công ty nhỏ hơn, một
công ty đang chỉ còn là sống sót.
SỰ TÔN TRỌNG CHÍNH ĐÁNG ĐỐI VỚI MỘT THƯƠNG HIỆU RẤT DỄ LAN
TRUYỀN
Nếu toàn bộ một tập đoàn có xu hướng đi chệch đường khi người điều hành bị mất đi
cái nhìn thương hiệu, thì điều trái ngược cũng có nguy cơ xảy ra khi người điều hành
tập trung vào nó. Tất cả mọi người bỗng nhiên đều trở thành chuyên gia về thương
hiệu. Nhân viên tài chính bắt đầu xem xét nhiều hơn vấn đề lợi nhuận khi bắt tay vào
một thương vụ sáp nhập tiềm năng. Họ bắt đầu lo lắng về một điều rất khác thường đó
là danh tiếng của đối tác liên doanh.
Các luật sư của công ty bắt đầu cảnh giác khác thường về tính trung thực trong khi
kiểm soát việc truyền đạt thông tin trong công ty. Người phụ trách quảng cáo của công
ty bắt đầu có can đảm giữ những kết luận của mình và từ chối không để những người
không chuyên được tham gia vào quá trình xây dựng chương trình quảng cáo – cho
dù họ có ở vị trí cao đến đâu trong công ty.
Người phụ trách công nghệ thông tin không còn tư duy như những kỹ sư mà bắt đầu
tư duy như những nhà marketing, và cam kết cung cấp cho khách hàng của công ty
một giao diện công nghệ góp phần vào uy tín của thương hiệu.
Nhân viên bán hàng trở nên cảnh giác với bất kỳ điều gì có chút ám muội và thông
báo ngay cho ban quản lý về việc đó vì họ hiểu thương hiệu chỉ đứng vững vì tính
trung thực.
Khi giám đốc điều hành nói thương hiệu phải được đặt lên hàng đầu thì tất cả mọi
