Chúng ta không xem các trận đấu sumô nữa. Thay vào đó, thị trường giống cảnh hội
chợ trong phim Raiders of the Lost Ark (Cuộc truy tìm chiếc rương thánh tích). Trong
phim, gã cao lớn dữ tợn mặc đồ đen, khua khua lưỡi kiếm. Hắn nghĩ mình vô địch
cho đến khi Harrison Ford rút súng ra và bắn chết hắn. Người chiến thắng không còn
là người to lớn nhất mà phải là người nhanh và khôn ngoan nhất, làm chủ công nghệ
mới tốt nhất.
CUỘC CÁCH MẠNG NGƯỜI TIÊU DÙNG
Ba thay đổi quan trọng làm lung lay những thương hiệu “sumô”. Thứ nhất, thái độ của
người tiêu dùng thay đổi. Thế hệ Baby Boomers được giáo dục tốt hơn cha mẹ của họ
và ít chấp nhận thực tế. Mọi thứ từ Việt Nam đến Wartergate, đến thảm họa Exxon
Valdez dạy cho họ không nên tin vào những tên hiệu lớn. Sự hoài nghi các tập đoàn
lớn đã trở thành mối nghi ngờ thực sự. Vài năm trở lại đây, trong phim A Civil Action
(Vụ án dân sự), diễn viên John Travolta đấu tranh với Beatrice và W.R. Grace; phim
The Insider (Người trong cuộc) Russell Crowe và Al Pacino chiến đấu với Brown và
Williamson; phim Erin Brockovich, Julia Roberts hạ gục PG&E.
Hãy đoán xem ai hấp dẫn hơn: Julia Roberts đầy đặn trong bộ váy ngắn hở ngực, hay
công ty cung cấp gas và điện lớn đang làm rò rỉ chất độc từ các hồ chứa nước thải của
mình? Trong thế giới này, từ tập đoàn giàu có trở thành kẻ nô lệ chỉ là một bước nhỏ
và bất kỳ thương hiệu lớn nào không lưu tâm thường xuyên đến nó đều là ngu dốt.
Điều thứ hai là vì nhờ có công nghệ và sự bùng nổ các phương tiện truyền thông, giờ
đây bạn chỉ tốn một phần nhỏ của số tiền mà trước đây phải sử dụng để bắt đầu công
việc kinh doanh và tạo lập một thương hiệu. Câu chuyện “Công ty công nghệ cao sinh
ra trong gara” được lưu truyền lâu nay, nhưng Internet đã chắp cánh cho những người
thông minh có khả năng tạo lập công việc kinh doanh chỉ từ sợi dây giày cho đến một
mức độ toàn diện. Jeff Bezos đưa Amazon.com phát triển chỉ với 300.000 đô la Mỹ từ
tiền tiết kiệm hưu của cha mẹ. Pierre Omdyar khởi sự eBay không bằng nguồn lực nào
khác ngoài khả năng viết mật mã và tiền dịch vụ Internet 30 đô la/ tháng. Hai sinh
viên chưa thi tiến sĩ lập nên Yahoo trong một toa xe, họ thích thú với công việc tạo
