Trong hai năm đầu tiên, Wham-O bán được 100 triệu vòng lắc
eo. Vào năm sau, mốt lắc vòng kết thúc. Bartle & James
,
Clearly Canadian
, Smirnoff Ice, Cabbage Patch Dolls
và rất
nhiều thương hiệu khác cũng đi vào quỹ đạo này.
Cuộc cách mạng chưa bao giờ diễn ra
Khi Kimberly-Clark cho ra mắt sản phẩm Cottonelle Fresh
Rollwipes vào tháng 1 năm 2001, công ty cho rằng mình đã có trong
tay một Kleenex thứ hai: “Cuộn khăn giấy ướt dùng một lần đầu
tiên tại Mỹ”.
Theo các thông cáo báo chí của công ty, sản phẩm mới − kết quả
của 100 triệu đô-la cho quá trình nghiên cứu cùng sự hỗ trợ của 30
bằng sáng chế − “là phát minh quan trọng nhất kể từ khi giấy vệ
sinh xuất hiện ở dạng cuộn vào năm 1890”.
Có lẽ vậy.
Tuy nhiên, Kimberly-Clark giới thiệu sản phẩm này như thể nó là
một sản phẩm vòng lắc eo thứ hai. Chi phí quảng cáo cho năm đầu
tiên là 35 triệu đô-la. Doanh thu bán hàng kỳ vọng của năm đầu tiên
là 150 triệu đô-la. (Doanh số bán hàng năm đầu tiên của máy tính
cá nhân chưa tới 1 triệu đô-la.)
Kimberly-Clark dự tính doanh thu bán hàng trong sáu năm lên tới
500 triệu đô-la mỗi năm.
Nhưng điều đó chưa bao giờ xảy ra. Ngày nay, sau tám năm,
Cottonelle Fresh Rollwipes chỉ là một thương hiệu nhỏ đang chật vật
trên thị trường và cuối cùng cũng có vài tín hiệu của sự sống.
Nhà quản lý thuộc nhóm bán cầu não trái chỉ tập trung vào
những con số: doanh thu bán hàng 150 triệu đô-la trong năm đầu
