tiên. Nhà marketing thuộc nhóm bán cầu não phải đáng lẽ sẽ tập
trung vào việc bán ý tưởng.
“Giấy vệ sinh ướt là một khái niệm đầy tính cách mạng. Cần
phải có thời gian dài mới có thể mang được ý tưởng này vào nhà vệ
sinh”. (Nếu Kimberly-Clark nghiên cứu lịch sử của chính mình thì
công ty sẽ nhận ra rằng thương hiệu Kleenex chưa bao giờ thành
công nhanh chóng.)
Hãy tạm quên quảng cáo để tiếp cận với tất cả mọi người. Khi
bạn muốn thay đổi một thói quen cơ bản của con người thì bạn cần
bắt đầu bằng PR (hay quan hệ công chúng).
Đáng lẽ Kimberly-Clark nên cho dùng thử sản phẩm nhiều hơn,
có thể là tại những khách sạn và nhà hàng sang trọng.
Chính những người nghiện máy tính đã giúp máy tính cá nhân
sống sót. Cottonelle Fresh Rollwipes cần một nhóm người tương tự
làm lực lượng nòng cốt cho phong trào giấy vệ sinh ướt.
Đó là lý do vì sao PR nên tập trung vào một bộ phận thị trường
nhỏ. Những người sớm đón nhận sản phẩm thích nghĩ rằng mình
đang khởi đầu một trào lưu.
Việc đặt tên khi mở rộng dòng sản phẩm cũng là một sai lầm lớn.
Cottonelle Fresh Rollwipes cần một tên thương hiệu ngắn gọn và
đặc trưng hơn. (Chẳng hạn như tPod.)
Học thuyết A và học thuyết B
Học thuyết A (dành cho máy bay) là buổi ra mắt máy bay.
Thương hiệu mới của bạn chậm rãi lăn trên đường băng trong vài
trăm feet sau đó bằng nỗ lực lớn, dần dần cất cánh khỏi sân
