Nhà quản lý không bao giờ thừa nhận sai lầm. Quay trở lại những
ngày công ty còn khẳng định rằng Pepsi Light “là sản phẩm đi trước
thời đại”. Ngày nay, người ta cũng có thể khẳng định như vậy với
Pepsi Edge. Và họ đều gặp phải sai lầm như nhau.
Thêm nhiều sai lầm của nhà quản lý thích điểm giữa yếu ớt
Rượu vang đỏ bán rất chạy. Rượu vang trắng bán rất chạy.
Nhưng rượu vang hồng lại không đi đến đâu. Đó là vì hàng triệu
người uống rượu vang đang luân phiên uống rượu vang đỏ và rượu
vang trắng không đồng nghĩa với thành công của rượu vang hồng.
Sốt cà chua bán rất chạy tại Mỹ. Sốt salsa cũng vậy. Trên thực
tế, một vào năm trước, doanh thu bán hàng của sốt salsa còn vượt
cả sốt cà chua. Vậy Heinz đã làm gì?
Công ty tung ra thị trường sản phẩm sốt cà chua kiểu salsa Heinz.
Lại thêm một sai lầm nữa của nhà quản lý thích điểm giữa yếu ớt.
Thương hiệu cà phê thường bán chạy nhất tại Mỹ là Folgers. Đó
cũng là thương hiệu cà phê không chứa cafein bán chạy nhất. Vì vậy
Folgers nhận thấy cơ hội trong lỗ sâu ở vị trí giữa.
Kết quả là: Folgers ½ cafein. “Cà phê rang thông thường với một
nửa lượng cafein”. Lại một sai lầm về điểm giữa khác chắc chắn
sẽ không tập trung được thị phần.
Thương hiệu thuốc lá thường bán chạy nhất là Malboro. Đó
cũng là thương hiệu thuốc lá “nhẹ” bán chạy nhất. Vì vậy, Marlboro
nhìn thấy một cơ hội ở giữa.
Kết quả là: Marboro Medium. (Cao bồi chắc chắn không
muốn hút thuốc lá “vừa”.)
