Bạn có thể nhận ra ngay vấn đề. Giám đốc điều hành thiên
về ngôn ngữ rất có lý khi muốn xây dựng công ty dịch vụ tài chính
lớn nhất thế giới.
Nhưng làm thế nào để hình tượng hóa một khái niệm như “dịch
vụ tài chính”?
Chiếc búa hình ảnh
Để xây dựng thương hiệu, bạn cần cả búa và đinh. Ngôn ngữ là
đinh còn hình ảnh là búa. Rất khó có thể xây dựng một thương hiệu
mạnh nếu thiếu một trong hai thứ.
Marlboro thể hiện sức mạnh của việc kết hợp chuẩn xác giữa
ngôn ngữ đơn giản và hình ảnh độc nhất. Sau khi ra mắt thị trường
Mỹ vào năm 1953, Marlboro đã trở thành thương hiệu thuốc lá bán
chạy nhất thế giới.
Chà! Chàng cao bồi Marlboro chắc chắn là một hình ảnh cực kỳ
hiệu quả.
Không hẳn vậy. Đó không phải cách hoạt động của marketing.
Chàng cao bồi Marlboro mới chỉ là chiếc búa.
Chàng cao bồi đang làm gì với chiếc búa?
Vào thời điểm Marlboro ra mắt, hầu như toàn bộ thương hiệu
thuốc lá trên thị trường đều sử dụng chiến lược “lưỡng giới”
nhằm thu hút cả nam và nữ. Hầu như toàn bộ quảng cáo thuốc lá
đều có hình ảnh phụ nữ và đàn ông.
Đối với tuýp người quản lý thuộc nhóm bán cầu não trái, điều
đó hoàn toàn có lý. Công ty thuốc lá nhận ra rằng tương lai của
mình phụ thuộc vào khả năng thu hút nhiều nữ giới cũng như nam
