Các nhà quản lý thuộc nhóm bán cầu não trái nói về việc “nuôi
dưỡng và truyền cảm hứng cho tâm hồn con người”. Doanh nhân
thuộc nhóm bán cầu não phải nói về “cà phê”.
Theo chúng tôi, những doanh nhân như Howard Schultz, Steve
Jobs
bản đều là những nhà marketing thuộc nhóm bán cầu não phải.
Tuy nhiên khi doanh nhân trưởng thành, họ thường đi theo mẫu
nhà quản lý và để phần bán cầu não trái giành quyền chi phối.
“Chúng ta bị cướp. Hãy gọi nhân viên thi hành luật pháp.”
Đó chắc chắn không phải tình huống dễ xảy ra. Một người bình
thường chắc chắn sẽ nói: “Chúng ta bị cướp. Hãy gọi cảnh sát”.
Không may thay, nhà quản lý thuộc nhóm bán cầu não trái
không phải là người bình thường. Họ thường làm phức tạp thêm công
việc của nhà marketing bằng cách liên tục nâng cấp ngôn ngữ. Một
cụm từ không những phải đúng về mặt chính trị mà còn phải càng
dài và càng phức tạp thì càng tốt.
Nhân viên bảo dưỡng nay thành nhân viên quản lý cơ sở vật chất
Nhân viên lao công nay thành kỹ sư chăm sóc
Chiến lược kinh doanh nay thành mô hình kinh doanh
Công ty kế toán nay thành công ty dịch vụ chuyên nghiệp
Phòng mua hàng nay thành phòng thu mua
Phòng nhân sự nay thành phòng quan hệ nhân sự
Tại Electronic Data Systems, phòng quan hệ nhân sự tiến thêm
một bước trên chiếc thang trừu tượng và trở thành phòng “Quản lý
lãnh đạo và thay đổi”.
Cụ thể và chung chung
