hiệu của mình. Chắc chắn mọi công ty đều muốn xây dựng lòng
yêu thích, lòng trung thành với thương hiệu cũng như nhiều đặc
điểm cảm xúc khác nữa. Đó là kết quả công ty muốn tạo ra. Nhưng
đâu là nguyên nhân?
Nguyên nhân luôn là sự biến đổi về chứng nhận của thương
hiệu. “Sản phẩm đó chắc hẳn rất ngon bởi đó là mỳ Pasta số một
tại Ý”. Chứ không phải: “Sản phẩm đó chắc hẳn rất ngon vì công ty
có đoạn quảng cáo tuyệt vời.”
Quảng cáo truyền hình hay giống như một đĩa mỳ Pasta ngon.
Hầu hết đĩa mỳ chỉ là hỗn hợp bột (mỳ Pasta) còn hương vị tập
trung vào nước sốt.
Quảng cáo truyền hình hay cũng hầu hết chỉ là hỗn hợp bột
(cốt truyện) còn động lực mua hàng tập trung vào sự chứng nhận
dành cho thương hiệu đó.
Nhu cầu của mọi thương hiệu
Đằng sau thành công của mọi thương hiệu là một khía cạnh nào
đó của những chứng nhận mà thương hiệu đó sở hữu.
Thương hiệu đầu tiên trong chủng loại sản phẩm mới (Thuốc
Viagra và chứng rối loạn cương dương
Thương hiệu đầu tiên sử dụng công nghệ mới (Khóa Velcro và
phương pháp khóa dán
Thương hiệu đầu tiên của một buổi trong ngày (NyQuil, thuốc
trị cảm cúm vào ban đêm)
Thương hiệu đầu tiên trong một phân khúc của chủng loại sản
phẩm (Prius và xe hybrid
)
Thương hiệu đầu tiên khẳng định đặc tính mới của sản phẩm
(Geox, đôi giày giúp chân thở)
