và cũng không có gì ngạc nhiên khi một chuyên gia sáng tạo chuyển
hướng nỗ lực từ việc làm sản phẩm thú vị sang làm quảng cáo thú vị.”
Politz nói rõ: “Cuối cùng, người đó không còn bán sản phẩm đến
người tiêu dùng mà bán quảng cáo đến khách hàng.”
Điều làm khách hàng thích thú có thể không liên quan đến
khách hàng tiềm năng. Hãy tưởng tượng bạn đang ở trong phòng
họp của một công ty lớn tiêu biểu tại Mỹ. Người thuyết trình của
công ty quảng cáo nói: “Chúng tôi muốn quay lại và làm lại chiến
dịch quảng cáo đã tạo nên thương hiệu này từ cách đây nhiều thập
kỷ.”
Điều đó không bao giờ xảy ra. “Chúng tôi đã chi tới hàng triệu
đô-la và bây giờ bạn lại muốn tái sử dụng một khẩu hiệu quảng cáo
cũ hay sao? Chúng tôi có thể tự làm được điều đó. Tại sao chúng tôi
phải trả tiền cho bạn chứ?”
Khẩu hiệu quảng cáo của ngày hôm qua đã thật sự chết.
“Điều có thật”
Kể từ khi bắt đầu được sử dụng vào năm 1969, khẩu hiệu này của
Coca-Cola luôn khắc sâu trong tâm trí người uống cola.
Đó là nhãn chứng nhận của Coca-Cola. Chỉ bằng ba từ, khẩu hiệu
này đã truyền tải được thực tế rằng Coca-Cola là loại nước cola
đầu tiên, loại nước cola đã được xác nhận, còn tất cả những loại chỉ
bắt chước điều có thật mà thôi.
Đây là lý do khiến người tiêu dùng thích Coca-Cola hơn. Làm
thế nào Pepsi-Cola hay Royal Crown có thể tốt hơn điều có thật?
