mới có tên Oral-B CrossAction ProHealth, một cái tên đọc lên muốn
mỏi miệng.
Tuy nhiên, người tiêu dùng thường sử dụng một tên thay vì cả hai
tên. Không người sáng suốt nào lại viết Nescafé Taster’s Choice vào
danh sách mua hàng của mình. Hoặc viết Crest Glide. Hoặc viết
Kleenex Cottonelle. Họ chỉ viết là Taster’s Choice, Glied và
Cottonelle.
Người tiêu dùng có thể dùng tên nào để gọi bàn chải đánh răng
Oral-B CrossAction ProHealth? Cái tên Oral-B được dùng cho 16 sản
phẩm bàn chải đánh răng khác nhau. Cái tên CrossAction được dùng
cho ba sản phẩm bàn chải đánh răng khác nhau. Và ProHealth là tên
của cả kem đánh răng và nước súc miệng.
Không có gì ngạc nhiên khi ngày nay người tiêu dùng đều trông
rất bối rối mỗi lần dạo qua hàng thuốc.
Thương hiệu mạnh nhất là thương hiệu tự đứng trên đôi chân của
mình mà không cần lời chứng thực từ doanh nghiệp hay thương hiệu
chính. Nếu Nestlé mua lại Red Bull (một cuộc mua bán mà công ty
chắc chắn nên cân nhắc) thì thương hiệu có nên đổi thành Nestlé
Red Bull không? Chúng tôi nghĩ là không.
Một từ tạo nên thương hiệu mạnh
Những thương hiệu mạnh như Absolute, Amazon, Barbie,
BlackBerry, Dell, Duracell, Gatorade, Google, Kleenex, Listerine,
Microsoft, Rolex, Sprite, Subway, Tylenol, Xerox và Zara.
Thêm chứng thực từ doanh nghiệp vào những thương hiệu này (và
rất nhiều thương hiệu gồm một từ hay một khái niệm khác) sẽ làm
thương hiệu yếu đi chứ không mạnh lên.
