Tuy nhiên, bản năng của Miller rất hợp lý. Công ty cố gắng xây
dựng chủng loại sản phẩm mới bằng cách bỏ tên Miller ra khỏi tên
thương hiệu mới và chỉ đặt là Lite. Tuy nhiên, công ty đã phải lùi bước
khi không thể bảo vệ nhãn thương mại “Lite” của mình trước những
sản phẩm bia “nhẹ” khác được tung ra thị trường bởi do đám đông sát
thủ chủng loại sản phẩm.
Vì vậy, bia Lite trở thành Miller Lite. Và công ty đã thua cuộc
trong trận chiến xây dựng chủng loại sản phẩm mới. Thật đáng tiếc
cho Miller Brewing.
Ngày nay, bia nhẹ đang bán chạy hơn nhiều so với bia thường.
(Bud Light, thương hiệu bia bán chạy nhất, đạt doanh thu hàng năm
tại Mỹ khoảng 4,7 tỷ đô-la. Thương hiệu đứng thứ hai là bia thường
Budweiser đạt doanh thu khoảng 2,8 tỷ đô-la.)
Ai chiến thắng khi chủng loại sản phẩm mới biến mất?
Đương nhiên là thương hiệu đứng đầu chủng loại sản phẩm hiện
tại. Mặc dù Anheuser-Busch gần như là công ty bia lớn cuối cùng
giới thiệu sản phẩm bia nhẹ nhưng Bud Light hiện là thương hiệu số
một.
Ngày nay, bia nhẹ không được xem như một chủng loại sản phẩm
mới. Bia nhẹ được xem như bia thường với lượng cồn ít hơn.
Đó là lý do tại sao Budweiser chiến thắng trên chiến trường bia
nhẹ. Đó cũng là lý do tại sao Duracell sẽ chiến thắng trên chiến
trường pin lithium. Nếu bạn muốn giết chết một chủng loại sản
phẩm mới đang tồn tại trên thị trường thì đầu tiên phải đảm bảo
rằng thương hiệu của bạn dẫn đầu chủng loại sản phẩm hiện tại.
Nước cola ăn kiêng là phiên bản lặp lại của câu chuyện bia nhẹ.
Thương hiệu cola ăn kiêng đầu tiên là Diet Rite, một cái tên tồi và
