truyền tải nhiều thông tin hơn những gì cần thiết là tự đánh bại
mình. Điều đó làm giảm hiệu quả của chương trình marketing cũng
như làm giảm tính thần bí của thương hiệu.
Chức năng cơ bản của một tổ chức marketing là định vị thương
hiệu. Đó là mục tiêu ta nên luôn giữ trong đầu.
Có lẽ sẽ rất ngạc nhiên khi biết lượng thông tin giữ lại trong tâm
trí một khách hàng tiềm năng trung bình nhỏ đến mức nào. Hãy
lấy Peter Drucker
làm ví dụ.
Đối với nhà quản lý, Peter Drucker là guru quản lý tối cao.
Nhưng bạn biết gì về những nguyên lý của ông? Ông đã nói gì
về việc quản lý doanh nghiệp?
Giám đốc tại một công ty bình thường có thể nói trả lời: “Ông ấy
là bậc thầy”. Người ta còn cần biết gì khác để giữ vị trí đầy tán
dương của Peter Drucker trong tâm trí mình? Không cần gì.
Một người đang chờ chiếm vị trí của Peter Drucker là Ram
đồng tác giả cuốn sách Execution: The Discipline of
Getting Things Done (được Alpha Books xuất bản dưới tên gọi Thực
thi: Nguyên tắc cơ bản để đạt mục tiêu trong kinh doanh) và là đề
tài của nhiều bài viết ca ngợi gần đây trên tạp chí Fortune và
BusinessWeek.
Việc Peter Drucker qua đời để lại một khoảng trống trong tâm trí
mọi người cho “guru quản lý tối cao” tiếp theo. Và chắc chắn có
một ứng cử viên đang xếp hàng chờ chiếm lấy vị trí đó.
Biết quá nhiều có thể làm tổn thương quá trình
