Gần đây, Coca-Cola đã thử mở rộng dòng sản phẩm để tiếp cận
với giới trẻ. Sản phẩm có tên gọi Coke Zero với thành công khiêm
tốn.
Zero là một cái tên hay nhưng Coke, một nửa cái tên, đã kéo
thương hiệu về quá khứ. Hơn nữa, công ty đang xói mòn dần cái
tên Zero bằng cách sử dụng đi kèm với Sprite và Powerade.
Thật đáng tiếc. Một nguyên nhân dẫn đến thành công vang dội
của nước cola là Tính đa vị của sản phẩm. Nước gừng có vị giống củ
gừng. Nước chanh có vị giống quả chanh. Nước cam có vị giống quả
cam.
Tuy nhiên nước cola lại kết hợp rất nhiều vị khác nhau: đường
caramen, vani, cam, chanh, chanh leo và nhiều gia vị khác.
Giống như rượu vang cũng có nhiều vị khác nhau, nước cola
không phải thứ đồ uống nhàm chán. Người uống cola hiếm khi
thấy chán vị này. Nước cola vẫn có tương lai rạng ngời nếu không bị
dán nhãn lỗi mốt. Và nếu như một trong các công ty nước cola lớn
không khai trương thương hiệu thứ hai.
Một trong những vấn đề khó khăn nhất trong marketing là cân
bằng nhu cầu hiện tại với nhu cầu tương lai. Mặc dù Diet Coke về
ngắn hạn rất thành công nhưng thành công dài hạn vẫn còn ẩn
chứa nhiều hoài nghi.
Hơn nữa, Diet Coke là thương hiệu với mục tiêu hiển nhiên là
Coca-Cola thông thường. Thương hiệu này đã từng được định vị là “vị
Coke không chứa calo”.
Đó là cách xây dựng thương hiệu kiểu bập bênh. Khi một đầu đi
lên thì đầu còn lại sẽ đi xuống.
