Công ty này chỉ không thể bán được nhiều xe tại Mỹ, thị trường ô
tô lớn nhất thế giới. Tuy nhiên, công ty vẫn bán được rất nhiều xe
tại những nước không nói tiếng Anh.
Cái tên là nền tảng của một chương trình marketing. Bạn không
thể xây dựng thương hiệu với một cái tên yếu. Làm vậy cũng giống
như xây nhà trên cát.
Doanh số bán hàng hiện tại và nhận thức hiện tại
Những sản phẩm trị giá hàng trăm triệu đô-la được bán ra mỗi
năm không làm cho công ty (hay thương hiệu của công ty) trở nên
mạnh hơn. Trong dài hạn, điểm mấu chốt ở đây là nhận thức hiện
tại chứ không phải doanh số bán hàng hiện tại.
Rất nhiều công ty có doanh số bán hàng hiện tại lớn nhưng
nhận thức hiện tại lại rất yếu. Cuối cùng, nhận thức yếu kém này
sẽ làm giảm doanh số bán hàng và xói mòn thực lực tài chính của
công ty.
Hãy lấy ví dụ với Chevrolet và Ford, hai thương hiệu ô tô hàng
đầu tại Mỹ. Cả hai thương hiệu đều tiếp tục bán được hàng triệu xe
con và xe tải mỗi năm. Tuy nhiên, những thương hiệu yếu này được
dựng lên nhờ ba yếu tố sau:
1. Số lượng xe Chevrolet và Ford trên đường cao tốc nhiều hơn
bất kỳ thương hiệu xe nào khác. Khi chủ nhân những chiếc xe này
muốn đổi xe, suy nghĩ đầu tiên của họ là mua một chiếc xe khác
của cùng nhà sản xuất.
Tại sao lại vậy? Có lẽ là do hy vọng sẽ nhận được khoản tiền
chênh lệch lớn hơn. Hoặc do mối quan hệ tốt với người bán hàng.
Hoặc do cửa hàng bán lẻ ở gần đó.
