rằng các hãng hàng không đang đuổi bắt nhiều con thỏ của Mỹ sẽ
tìm cách thay đổi chiến lược.
Nhưng không có thay đổi nào cả. Những hãng hàng không này
đang gặp phải nguy cơ mà Southwest từng đối mặt với phương pháp
tiếp cận thông thường: đuổi bắt tất cả những gì chuyển động.
“Chúng ta nên điều hành một hãng hàng không với đầy đủ dịch
vụ hay một hãng hàng không gọn nhẹ giá rẻ?”
“Hãy đuổi bắt cả hai con thỏ”. Vì vậy, Delta Airlines đã khai
trương Song
để rồi phải từ bỏ ngay sau đó. Còn United Airlines
đã khai trương Ted
mặc dù sau đó cũng phải từ bỏ.
Mặt khác, chúng tôi tin rằng vẫn còn cơ hội cho hãng hàng không
sử dụng chiến lược marketing đối lập hoàn toàn với Southwest. Hãy
cho ra mắt một con thỏ là hãng hàng không hạng nhất, đây là
chiến lược được Eos
thử nghiệm trên đường bay
Bắc Đại Tây Dương (mặc dù không thành công).
Ngày nay, để thành công trong kinh doanh, bạn cần những thủ
đoạn nhất định. Bạn không được tấn công những hãng hàng không
lớn trên đường bay sinh lợi nhiều nhất của họ là New York -
London.
Southwest không bắt đầu bằng đường bay từ New York đến
Los Angeles. Những chuyến bay đầu tiên của hãng là từ Dallas
đến Houston và San Antonio
. Phải đến tám năm sau Southwest
mới mở rộng đường bay ra khỏi phạm vi bang Texas để phục vụ New
Orleans
, Oklahoma City
.
Cho đến khi các hãng hàng không lớn phát hiện ra âm mưu của
Southwest thì đã quá muộn để có thể thay đổi điều gì.
