Ngay cả khi một người không còn là nhân viên nữa, anh ta vẫn sẽ tiếp tục
siêng năng. Càng ở lâu trong một công ty, sự gắn bó về mặt cảm xúc của anh
ta càng lớn, và, khi ra đi, chắc chắn anh ta sẽ ra đi trong danh dự
Nếu các nhân viên giúp làm giảm rủi ro đuôi của bạn, thì bạn cũng giúp
giảm rủi ro đuôi cho họ. Hay chí ít thì đó là điều mà họ nghĩ bạn làm cho họ.
Tại thời điểm viết cuốn sách này, các công ty trong danh sách hàng đầu về
quy mô (gọi là danh sách S&P 500
) thường chỉ trụ được trong bảng xếp
hạng trong khoảng từ 10 đến 15 năm. Họ bị loại ra khỏi danh sách qua
những vụ sáp nhập hoặc thu hẹp kinh doanh, cả hai điều đó đều dẫn đến
những đợt cắt giảm nhân sự. Tuy nhiên, trong thế kỷ 20, thời gian tồn tại của
một công ty trong danh sách này là hơn 60 năm. Tuổi thọ của các công ty
lớn còn dài hơn; nên có những người gắn bó cả đời với một công ty. Vì thế,
“con người của công ty” là một khái niệm có thật.
Định nghĩa hợp lý nhất về “con người của công ty” là: đó là người với
những đặc điểm nhận dạng cá nhân in đậm dấu ấn mà công ty muốn trao cho
anh ta. Anh ta ăn mặc đúng như người của công ty, thậm chí ngôn ngữ anh
ta sử dụng cũng theo đúng mong muốn của công ty. Đời sống xã hội của anh
ta gắn bó với công ty đến mức ra đi là một hình phạt khủng khiếp, như quyết
định trục xuất một cư dân khỏi Athens qua lá phiếu là những mảnh sành
vậy
. Vào các tối thứ Bảy, anh ta thường đi chơi với đồng nghiệp, cũng là
những con người của công ty như anh ta, cùng các bà vợ, và kể cho nhau
nghe những câu chuyện tếu táo ở chỗ làm. IBM yêu cầu nhân viên mặc áo
sơ mi trắng – không phải màu xanh nhạt, không phải có sọc mờ, mà là màu
trắng trơn. Và comple màu xanh thẫm. Một chút trang trí cho vui mắt, hay
một dấu ấn cá nhân nhỏ xíu cũng không được phép. Bạn là một phần của
IBM.
Định nghĩa của chúng ta là:
