Năng lượng cho mọi giai đoạn đều cần thiết, đó là sức sống cho nhà lãnh
đạo trong thời điểm hiện tại cũng như suốt cả quá trình. Công việc, dù có
thú vị đến đâu, cũng sẽ trở nên nhàm chán sau một khoảng thời gian. Đó là
lý do vì sao việc dự trữ năng lượng và bổ sung định kỳ là rất quan trọng.
Cần giữ cho bản thân và nhóm của bạn luôn kiên định với mục tiêu cũng
như làm những việc có lợi nhất cho tổ chức. Đây là động lực giúp nhóm
hoàn thành công việc cũng như tái tạo năng lượng để tiến hành những
nhiệm vụ tiếp theo.
NHÌN NGÓ XUNG QUANH
Thường thì những người quản lý cấp trung phải luôn thận trọng với
những gì đang xảy ra trong tổ chức của mình. Họ luôn phải nghe ngóng.
Nói một cách công bằng, điều này không hề đơn giản. Lịch làm việc của
các nhà quản lý cấp trung đặc kín các cuộc họp, các chuyến bay, những bữa
tối, bữa trưa thậm chí cả bữa sáng. Phải nỗ lực hết sức mới có thể thay đổi
thói quen và chương trình đã được định trước.
QUAN SÁT
Những nhà quản lý “lơ lửng trên ghế” sẽ trở nên khéo léo và thủ đoạn
khi ở xung quanh những rào chắn. Tuy nhiên, rắc rối là ở chỗ tầm nhìn của
họ thường phiến diện hơn tầm nhìn của nhà lãnh đạo. Bằng cách dành thời
gian đi lại trong sảnh, dùng bữa ở các quán cà phê hoặc tham gia các cuộc
tụ họp của nhân viên, họ nắm bắt được nhịp sống trong tổ chức. Nhân viên
có thể gặp và nói chuyện với họ. Nhờ vậy mà nhân viên cũng dễ dàng chia
sẻ ý tưởng với họ.
TÌM HIỂU
Chỉ gia nhập các nhóm thôi chưa đủ, bạn phải đặt câu hỏi để biết điều gì
đang xảy ra. Tìm hiểu xem mọi người đang làm gì và làm như thế nào. Hãy
hỏi khách hàng cảm thấy thế nào, họ phản ứng với các sản phẩm và dịch vụ
